关于大学生信用卡消费的调查报告..doc

关于大学生信用卡消费的 总结报告 目录 用户调查项目总结报告 1 1. 用户调查项目概述 2 1.1 项目名称和目标 2 1.2 项目时间 2 1.3 项目组成员 2 1.4 调查方法 2 1.4.1 样本选择 2 1.4.2 问卷设计 3 1.4.3 问卷发放和回收 3 1.5 项目成果概述 3 2. 数据分析 4 2.1 受调查同学基本情况 4 2.2 信用卡认知度 6 2.3 信用卡满意度 11 3. 调查结论 12 3.1 信用卡现状…………………………………………………… 12 3.2 现在存在的问题……………………………………………… 14 3.3 解决问题的办法……………………………………………… 14 4. 结语 14 调查项目概述 项目名称和目标 项目名称：广西大学行健文理学院关于大学生信用卡消费的调查 项目目标：随着社会的发展和进步以及人们生活水平的提高，银行卡消费已经成为了人们生活中不可或缺的元素。我小组同学制作此调查问卷，希望能够了解校园里对信用卡消费的需求和使用情况。 项目时间 开始时间：2009年10月 结束时间：2010年1月 项目组成员 项目责任人：魏旭 调查问卷设计： 魏旭 调查样本选择：钟晓彬 魏旭 李铭龙 许翔宇 罗妮 用户采访和问卷发放：钟晓彬 魏旭 李铭龙 许翔宇 罗妮 问卷回收和结果统计：钟晓彬 魏旭 李铭龙 许翔宇 罗妮 数据分析和报告：钟晓彬 魏旭 许翔宇 调查方法 此次调查主要在广西大学各个学院开展，选择调查对象时结合使用了重点抽样和随机抽样的方法，在设计调查问卷时则强调客观问题和主观问题相结合，以客观问题为主的设计方法。 样本选择 参与此项调查的专业共计43个。 在选择调查样本时，我小组成员在广西大学各个学院进行了问卷发放，并在回收后进行统计。在发放问卷时，我们尽量兼顾了不同专业，性别均衡。并且重点选择了一些和经济类相关的专业和经济类以外的专业的同学进行填写。 随后，我们又采取随机发放的方法，在图书馆门口、超市门口和食堂门口进行问卷发放，并当场回收。 问卷设计 调查问卷在设计上主要包括四方面的内容： 受调查同学基本信息调查：包括用户的性别、年龄、所在的学院专业、所在年级、月可支配资金、消费倾向、信用卡消费经历等基本信息。 受调查同学对大学生认知度调查。 受调查同学对信用卡产品和服务的满意度调查 问卷发放和回收 此次调查中使用的问卷发放和回收方式包括： 由小组成员找认识同学进行发放和回收问卷 校园街头采访方式发放和回收问卷 我小组成员在广西大学43个专业进行了试卷发放，各学院各专业的同学都积极参与或配合了此次问卷发放和回收工作。在此表示感谢。 调查成果概述 此次调查项目共计发放调查问卷250份，回收调查问卷238份，其中有效问卷208份。 项目主要取得了三项成果： 采集了核心同学的基本信息：从有效问卷中采集的重点同学信息和随机同学的基本信息有助于我们更好地把握信用卡在大学生中的使用范围和情况 获得了有价值的统计数据：在对有效问卷进行统计、分析的基础上，我们获得了有关大学生对信用卡消费的认知度和消费倾向等基本数据，数据分布符合统计规律，数据样本真实、有效。 数据分析 受调查同学基本情况 回收有效问卷共计208份，分别代表208个受调查同学。这些同学的男女比例分布情况如图表 1所示： 您的性别为 男 48.8 女 51.2 图表 1 受调查对象的性别比例 受调查同学的每月可支配资金数目情况如图表 2所示： 目前您每月的可支配资金数目为 500元以下 30.30% 500~1000 62.40% 1000~3000 4.80% 3000~5000 5000以上 2.40% 图表 2 受调查对象的每月可支配资金数目情况 受调查同学所拥有的银行卡分布情况 你现在拥有的信用卡 中国银行 56.80% 中国农业银行 36.80% 中国工商银行 47.20% 中国建设银行 12% 农村信用社储蓄所 5.60% 邮政储蓄 7.20% 其他 4.8 您每个月的日常开销除了日常餐费大部分 买零食 21.80% 日常生活费用（买衣服、护肤品、化妆品、洗衣粉等） 77.40% 谈恋爱的支出 20.10% 人际交往费用(如和朋友看电影、请吃饭等) 52.40% 购买电子数码产品 8% 学习用品及个人培训费用 32.30% 通讯和交通 46.80% 产品认知度 受调查同学使用信用卡的主要原因 您使用信用卡的主要原因是 使用方便 非常不同意 较不同意 一般 较同意 非常同意 异地存款不收手续费 6.40% 1.