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价值工程在ERP项目实施中的应用 ERP项目是一项耗资较大的复杂工程。为了使项目获得最佳的性价比，应该在ERP项目实施的前期阶段，即需求分析与软件选型阶段应用价值工程。同时，由于ERP软件与实施是一个不能分割的整体，为了避免软件价格陷阱和确保价值工程的成效，应把软件提供商及其实施服务的性能与成本纳入ERP项目价值工程的研究范围。 0 引言 价值工程(Value Engineering，VE)也称价值分析(Value Analysis，VA)，泛指一切与提升产品价值相关的知识体系，无论该产品是一台新设备、一个生产的项目或者一套管理程序。VE旨在降低产品成本及提升产品性能。ERP项目是一项耗资较大的复杂工程，质量(性能)控制与成本控制是项目管理重要内容，也是项目能否成功的重要保证。为使ERP项目获得最佳性价比，应该对ERP项目实施引入价值工程方法。 本文将针对“标准软件+二次开发”的ERP项目实施中应用价值工程进行讨论(实施个性化开发系统的ERP项目不在本文讨论范围)。 1 ERP项目应用价值工程的时间 ERP项目实施过程包括前期工作、项目实施、试运行和切换运行等阶段。各阶段的主要工作见表1。 表1 ERP项目实施过程 点击图片查看大图 ERP项目在什么时间应用价值工程？理论上，在一个项目生命周期内，从概念到完成和最后被取代，随时都可以应用价值工程。但是实际上，为了取得最大效果，价值工程应该在项目发展的某个具体阶段使用。前期工作，是整个ERP项目实施中最关键的阶段，特别是需求分析与ERP选型环节，在这个阶段应该开始价值工程的首个应用：由于这个阶段的弹性最大，因此重新设计所做的改变不会造成不当的成本费用。然而，随着项目推进，做出改变的成本就越来越大；而且在这个阶段，价值工程能够帮助业主认识其真实的需求和决定合理的性能需求水平。 2 ERP项目应用价值工程的范围 VE是考虑整个项目还是项目的某些要素？目前，在ERP项目中应用VE有两种思路：一是将ERP项目实施全过程作为VE的对象，研究其功能结构和成本结构：二是将ERP项目实施各工作阶段作为VE的对象。第一种思路便于统筹规划，协调管理，可以充分考虑整体的功能和成本优化，但难度较大；第二种思路采取分而治之方法，对ERP项目实施各工作阶段进行价值分析和局部优化，可以大大降低价值分析难度。 一般而言，对于建筑或者工业设计等复杂的项目，价值工程会按第二种思路进行。对于复杂的ERP项目，也有学者认为应按第二种思路进行，并着重于ERP软件的选型应用价值工程。但基于以下原因，本文认为ERP项目的价值工程应该采取第一种思路： (1)ERP选型不仅是选择一个软件，更是对一个软件提供商及其服务的选择。一般而言，软件提供商就是项目实施方，而实施方的服务质量与服务价格直接影响项目的性能与成本。俗话说“三分软件，七分实施”，仅有好的软件。没有好的实施，ERP项目同样会面临失败的可能。 (2)目前ERP项目实施总费用包括两大块：一块是软件费用：另一块是实施总费用。后者一般是前者的1～2倍，甚至更多。 (3)如何仅考虑ERP软件，不考虑ERP实施，很有可能掉入ERP软件的价格陷阱。有的提供商软件便宜，实施费用高昂；有的提供商软件便宜，实施费用也低，但实施技术不好，质量没保证。 因此，ERP项目价值丁程研究的范围。应该是ERP项目实施全过程，即在评估软件选型的替代方案时不仅要考虑软件的性能与成本，还要考虑软件提供商(实施方)提供实施服务的性能与成本。 3 价值工程的一般方法 价值工程的基本原理是通过对选定研究对象进行功能及成本分析，以提高对象的价值。这里的价值，是费用支出与获得之比，表达式如下： V=F/C 其中：V代表价值，F代表功能，C代表成本。价值工程的基本目标就是寻求最佳方案。因此，首先要准备几个有价值的备选方案，再评估他们的功能系数、成本系数与价值系数，然后选择最佳方案。如表2所列为三个备选案。 表2 价值工程备选方案的价值系数计算 点击图片查看大图 一般而言，价值系数VI值大者为最佳方案。 4 价值工程在ERP选型中的具体应用 ERP选型是ERP项目应用VE的核心。一般而言，软件的功能(性能)越丰富，其价格与相关费用也越高，反之则越低，企业需要在软件的功能与价格之间找到一个平衡点，即要在众多的ERP软件中选择一款既适合企业需要，又价格合理的软件。 由于ERP项目应用价值工程最好是对整个项目的性能与成本进行综合分析，因此，我们所说的ERP选型，将伴随着软件提供商及其服务的选择。在性能方面，既包括软件的性能分析，亦包括提供商的实施技术能力、信誉与服务水平的分析：在成本方面，