金融呼叫中心外包解决方案.pptx

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金融呼叫中心外包解决方案;;;外包模式-灵活多样;坐席租赁产品-云座席介绍;云座席特点;云座席功能列表;金融行业解决方案;;针对保险、银行和证券公司的营业网点使用固话进行外呼 利用呼叫中心平台实现录音、数据的管控;某国有大银行信用卡外呼;针对业务经理工作使用的终端(固话及手机)呼入与呼出进行全流程的行为管控。 APP模式可以对接业务系统进行派单,并实现全流程监控。 如需更换手机可提供终端补贴、保底消费的优惠方式。;某国有大银行;某保险人寿(保险行业); 根据银行个性化的外呼需求,进行大数据分析并建立用户画像,提取出精准的目标客户数据,有效提升外呼效率。并且对客户信息进行加密处理,确保了数据的信息安全。;针对客户账单催欠费、促销活动通知及维系活动,定制性录制语音进行自助外呼,实现快速、高效、全覆盖;模式四:语音自助提??;;先进的技术平台和丰富的座席资源;多渠道接入及一体化云服务平台;专业化的呼叫中心外包服务运营体系;稳定可靠的安全保障;获得的认证和奖项;我们的主要客户

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