EMC CX700 日常维护指南.docVIP

EMC Clariion CX 系 列 客 户 日 常 维 护 指 南 1EMC Clariion CX 系列 客户日常维护指南(版本：1.1)1. Clariion CX系列产品的各基本部件及状态灯简单介绍..2CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) –前视图.2CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) ---- 后视图.3CLARiiON CX700 Storage Processor (其他CX系列的SP大同小异)3CX Series Standby Power Supply (SPS)4CX500 – Disk Processor Enclosure (DPE) （CX400,CX300,CX200都可参照此图）......5因为它们也是DPE架构，除SP与CX500的SP有微小差别外，其他都一样)......5Disk Array Enclosure (DAE) – 后视图..5Disk Array Enclosure (DAE) – 前视图..62. 如何用Navisphere看存储的状态....7在Navisphere 6.X中，除正常状态以外，CX 磁盘阵列的四种常见状态：7如在Navisphere 6.X发现有报错，检查CX磁盘阵列错误的简单方法：.103. 如何用Navisphere 查看并收集存储的日志..111）如何用Navisphere CLI 收集各SP的日志.112） 如何用Navisphere 图形界面查看各SP的日志124. 客户发现Clariion出现问题，应如何报修？.121) 首先客户必须查出Clariion CX系列 阵列的序列号。...12方法一：EMC 工程师在存储安装时会在存储贴上写有序列号的白色标签:13方法二：如安装工程师漏贴标签，可参照下图查找：...13方法三：通过Navisphere 命令查看CX存储的序列号：.14方法四：通过Navisphere 图形界面查看CX存储的序列号：......152) 其次，客户必须拔打EMC 全球响应中心800电话报修...155. EMC Clariion CX系列开关机注意事项及详细步骤.16开机前注意事项：.16开机步骤：......16关机前注意事项：.17磁盘阵列关机步骤：....176. Clariion 主动性售后支持及call-home的介绍.181）EMC Powerlink 网站介绍...182）CLARiiON Proactive Support Call-home介绍.....18CALL-Home包括三项主要功能..18客户开通CLARiiON Proactive Support Call-home所需要提供的条件：....19CLARiiON Proactive Support 安全考虑事项..19介绍Dial Out 的过程..20介绍Email Home 的过程..20介绍远程拨入访问过程.....21介绍Webex的访问过程.....21EMC Clariion CX 系 列 客 户 日 常 维 护 指 南 21. Clariion CX系列产品的各基本部件及状态灯简单介绍CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) –前视图(1) 3个可热插拔的风扇模块(2) 风扇模块错误灯（黄灯亮表示有错误，面板上看不见，需拆下面板才能看见）(3) SPE 电源指示灯 (绿灯)SPE 错误指示灯(黄灯)EMC Clariion CX 系 列 客 户 日 常 维 护 指 南 3CX600 / CX700 Storage Processor Enclosure (SPE) ---- 后视图1. Storage Processors A2. Storage Processors B3. 2个可热拔插的电源 (active/active, n+1)CLARiiON CX700 Storage Processor (其他CX系列的SP大同小异)(1) 4 个前端（连主机）2Gb FC 端口，每个 Storage Processor(2) 4个后端（连磁盘柜DAE） 2Gb FC 端口(3) 10/100 局域网管理端口(4) SP Status LEDs――用于SP启动检测和检查SP的健康状态(5) Port80h Card―――在SP主板上，用与开机自检，EMC Clariion CX 系 列 客 户 日 常 维 护 指 南 4(6) SPS Mon