ERP基本原理简介.doc

ERP基本原理简介 编制：信息中心ERP项目组 2004年09月  目录 1 ERP的起源、概念和管理思想 5 1.1 从MRP到MRPII 5 1.2 ERP的出现 8 2 ERP能解决什么问题 9 3 ERP的主要功能模块 11 3.1 财务管理模块 11 3.1.1 会计核算 11 3.1.2 财务管理 12 3.2 生产控制管理模块 12 3.2.1 主生产计划 13 3.2.2 物料需求计划 13 3.2.3 能力需求计划 13 3.2.4 车间控制 13 3.3 物流管理模块 13 3.3.1 分销管理 13 3.3.2 库存控制 14 3.4 采购管理 14 4 ERP中的基础数据 15 4.1管理数据分类 15 4.2 管理数据解释 15 5 ERP实施过程中的注意事项 19 5.1 ERP是灵丹妙药，而非万能药 19 5.2 对实施ERP投入不足 19 5.3 过分强调个性化 19 5.4 徒有虚名的"一把手工程" 19 5.5 工作中急于求成 20 5.6 ERP项目是一项复杂的管理工程 20 5.7 企业是实施ERP项目的主体 20 5.8 关注业务需求而非技术 20 5.9 强调实施过程中的教育培训 20 5.10 确保一批业务骨干参与项目实施 20 5.11 不重视数据的规范与准确性 21 6业务流程优化----基于ERP系统的流程管理 21 6.1 企业流程管理的本质 21 6.2 流程管理与职能管理的比较 22 6.3 业务流程优化的原则 22 6.4 流程示例 23 6.4.1 XX公司订单履行业务流程 23 6.4.2 XX公司售后服务人员工作规程 24 7 标准的ERP软件实施过程 24 7.1 项目前期工作 24 7.2 实施阶段 24 7.3 试运行和系统上线 25 7.4 持续改进和巩固提高 25 7.5 实施ERP项目的期望曲线 25 附录A 售后服务员岗位工作准则与工作规程 27 附录B 戏说ERP-----家中请客的案例 29 附录C 思考题 31  1 ERP的起源、概念和管理思想 不少企业在信息化建设上已自行开发了一些部门应用的单项业务系统，如工资管理、合同管理、库存管理、产品配套管理等，不少企业认为这就实现了信息化了。但是，这些系统往往缺少统一的整体规划，没有建立一套规范的管理基础，各个单项业务之间很难形成一个有机的整体，难以进行信息共享和业务优化。信息系统在一个部门可能用的得心应手，但是对整个企业并没有带来什么明显的效益，它们之间即使联上网，也不能实现信息集成的要求，仍然是一群“信息孤岛”。 只有实现信息集成的管理信息系统，才是市场竞争所需要的“利剑”。ERP软件将一个企业的很多不同部门所使用的信息统一在一个整体的计算机系统当中。这意味着企业内部的不同部门不再使用不同的数据库来管理信息，例如员工记录、客户数据、订货单和存货数量，而是依赖于同一个数据库来管理信息。这就使得企业内部不同部门的员工能够获得相同的信息。.1 从MRP到MRPII 要更好地理解ERP的概念，必须提到它的前身——MRP和MRPⅡ。 制造业的通用公式： 任何一个制造业在编制计划时，都必须回答以下四个问题，称为制造业的通用公式。 A、要生产什么？（由主生产计划确定）； B、要用到什么？（由产品结构确定）； C、已经有了什么？（由库存记录确定）； D、还缺什么？什么时候下达计划？（由MRP运算得出建议的加工和采购计划确定）； 曾经有一位国有企业的生产厂长，他从来没听说过MRP，想通过计算机帮助他编制生产计划。他说：首先我必须知道市场的需求，但是销售部门报告中的品种、数量、交货期总在变，预测也不准；我们厂的研究开发人员很努力，经常开动脑筋改进产品设计，因此产品结构、材料规格经常变动；我们仓库的数据也掌握不准，上午明明以为库里有料，没想到下午就被人领走了，一下子出现了短缺。这位生产厂长说：我必须时时掌握这些动态信息，才有可能编出切实可行的生产计划，不然只会给下面车间添乱。下图是MRP的逻辑流程图，图中有编号的四个方框回答了制造业的通用公式提出的四个问题，正好解决了这位生产厂长的困惑。 1965年，针对当时企业出现的供应滞后、交货不及时等问题，APICS（美国生产与库存管理协会）提出了MRP（物料需求计划）的概念。通过MRP管理软件的信息集成系统，企业对生产制造过程中的“销、产、供”等实现了信息集成，使得企业在库存管理上进行有效的计划和控制。但是，MRP所提出“减少库存”的目标，在企业仍然围绕生产为目标的运作模式下，事实上难以实现。 随着60年代经济增长的减缓和市场竞争的加剧，为库存而生产的生产方式使得企业背上了沉重的积压包袱，而那些迅速适应市场变化，根据订单而生产的企业迅速崛起