[试题]2010银行上半年考试考务培训.pptVIP

2010年上半年中国银行业从业人员资格考试考务在线培训;培训内容简介;考试安排：;考点人员安排;考试场次安排;考前工作时间表;考前工作时间表;考前工作时间表;考前工作重点;考前工作重点;考试当天工作;考试当天工作;考试当天工作;考试当天工作;考试当天工作;考试当天注意事项;试考与环境检查：;* 什么是试考 试考是为了让监考老师能够熟悉考试系统与流程所建立的数据。 * 试考的特点 试考可以反复进行，有专门的试考数据，但此数据并不具备考前练习的价值。 * 试考的目的 让监考老师熟悉考试流程与操作流程 从下载与上传考试数据来测试考点的网络流畅度 测试考试机的响应速度，检查考试机启动是否正常，是否会因为防火墙或杀毒软件造成报错或启动不成功。 * 试考的要求 每个考场必须完成试考。考场内抽选30%左右的考试机进行试考，试考成功的标准是：考试数据上传成功。并且与ATA确认;* 什么是环境检查 环境检查是用来检查考点是否将考试系统安装完整的一个自检功能。 * 环境检查的特点 通过查询关键文件的大小、版本、MD5码。来判定系统是否安装完整或系统更新是否成功。甚至可以查出系统是否中毒。 * 环境检查的要求 每台考试机（包括备用机）都必须启动，并且全部注册进考场。管理机需连接外网，检查后将报告上传至考务网站。所有模块的检查都必须通过 ;系统注意事项：;1.系统及升级 本次考试使用的是ETX5.3的系统（与期货和证券的系统一致），均需要功过管理机在线升级，完成“系统更新” 。 确认已安装并更新完，则可以进行环境检查和试考，必须全部通过。 2. 工具菜单中“在线升级”如图： ;1.在考试过程中，考试机的网络中断或者与应用服务器出现未连接的情况，如果考试机此时出现异常问题需要转移，点击管理机上“辅助”菜单的“转移”功能后如图： ;备份内容— 单机数据：通过管理机辅助菜单中的备份单机功能收集单机数据；或在考试机的安装路径下收集CJ文件夹内以准考证命名的文件夹。 ;2. 应用服务器数据：复制以下路径下的Database压缩备份C:\ATA\ATA002\ExamServer\Databases ;现场显示成绩界面;管理机查看成绩流程;现场出成绩的异常情况与应急方案;现场出成绩的异常情况与应急方案;问题2.考生的单机数据丢失或损坏，在考试机与管理机上都不能显示成绩，该如何处理。 处理方法： 告知考生请在3小时后上网查询他的成绩，此种情况需在“考场情况记录表” 中记录，同时立即将考生准考证号、姓名电话上报给ATA公司跟踪人员。 问题3.考生不满意自己的成绩或对成绩有异议。 处理方法： 不要与考生争执，建议考生在成绩正式公布后按流程申请成绩复查。 ;“考场日志”记录流程;添加考场日志;;“考生姓名、日志类型、事情描述、处理结果、决定人、监考人” 都为必填项 {1} 考生信息修改 （包括身份证号、性别、姓名） “考生姓名”与“日志类型”中选择相应的选项 “处理结果”中只填写正确的信息 “决定人”与“监考人”中填写当前考场的2名监考老师的姓名 {2} 作弊（包括一切在“记录类型”中已被定义的内容） “考生姓名”与“记录类型”中选择相应的选项 “处理结果”中标明作弊时间与判定结果 （如，张三在开考后与他人交换座位，判定为替考，记为作弊） “决定人”与“监考人”中填写当前考场的2名监考老师的姓名 注意：考生如果只是被警告，还没有被判定为作弊，则不用记录;以下行为必须填写考场记录;监控要求：;监控地址及要求;监控环境布置;系统支持的杀毒软件;考中突发事件处理：;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;具体事件处理实例;违纪处理方法与案例分析：;违纪判定标准一;处理方式及案列;违纪判定标准二;处理方式及案列;技术支持途径;缴逸肃铁唇氟蜜冕娜垮创瓜坯儡电聚隘剁搅淄割酿毡侦铜湘锹檄纺搓憨下2010银行上半年考试考务培训2010银行上半年考试考务培训