基于 ISO9000CMM 的软件质量保证模型.pdf

基于基于 ISO9000CMM 的软件质量保证模型的软件质量保证模型 基于基于 的软件质量保证模型的软件质量保证模型 王青 中国科学院软件研究所 副研究员 Wang Qing Associate Professor Institute of Software Chinese Academy of Science 摘摘 要要 摘摘 要要 软件危机出现了 30 年依然未得到根本的解决，究其原因，业界人士已充分认识到缺乏 规范有效的软件质量保障技术和手段是一个主要的原因。长期社会化生产的发展，全面质量 管理已经形成了一整套理论和体系，并出现了一些国际标准和业界标准。本文旨在针对我国 软件产业的现状，提出一个符合我国国情的软件质量保证模型和实现框架。 Abstract The software crisis haven’t been handled completely after its appearing 30 years ago. Why is it? Many scientists and enterpriseries consider that the lack of the formal, effective technology and method of software quality management is the primary reason. The total quality management has become an integrated theory with the developing of the socialization production. Many international standard and industry standard has been made. This paper analysis the state of Chinese software industry and build the modeling of software quality management and its realize framework matched national requirment. 关键词：软件质量保证，软件质量管理，软件过程，ISO9000 ，CMM Key Word ：SQA(Software Quality Assurance)，Software Process, SQM(Software Quality Management) ， ISO9000 ， CMM 1. 前言前言 前言前言 自70 年代出现软件危机以来，学术界和企业界对软件工程环境、工具和技术的研究都 倾注了大量的人力、财力和物力，多年来也取得了许多成果。但一个不争的事实是，仅有这 些并没有达到我们期望的效果。人们开始意识到，没有良好有序的管理，任何新技术都是无 法得以真正实施的。以我国为例，近年来我国引进和自行开发的各种软件工具、开发环境种 类繁多，数量浩大，花费达到几十亿元，但我国软件业的发展却并不尽如人意。原因何在？ 就是我国的软件行业缺乏规范的管理，软件生产的过程没有明确的定义，过程实施缺乏管理， 产品质量得不到有效的控制。事实上，尽管软件的开发和维护过程随着其硬件环境和应用领 域的不同而有所不同，但涉及软件生产的质量系统的指导性标准却是有相同的科学规律，并 且是非常必须的。 国际上从 80 年代初，就开始研究软件的质量控制 问题，随着软件质量领域知识的增长， 一些流行和重要的国际标准纷纷出台。ISO9000[1]和 CMM[2]就是其中最具代表性的成果。同 时，美国、欧洲、加拿大以及其他许多地区都建立了专门的协会、研究中心或实验室，为世 界和本地区的软件企业，改善和提高其软件过程能力提供技术支持。 近年来，我国政府非常重视软件产业的发展，出台了一批有利于软件产业发展的产业政 策；建立了保护软件知识产权 的法律体系；并投资建立 了一批软件基地和软件园；形成了若 干产值过亿元的软件