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注册采购师职业资格认证系列教材培训大纲 模块9 如何管理合同与供应商关系 本模块概述 本模块内容概括： 学会区分不同类型的合同，并采用相应的管理方法管理合同；掌握项目型合同和运作型合同的特点及其不同的管理方法；学会用甘特图制订项目合同的执行计划；会运用”挣值”法，管理评估项目型合同；会用生产线平衡法，管理运作型合同。学会对制订项目型合同的计划、风险评估、绩效监督、变更管理，懂得供应商管理的方法与技术。 本模块与其他模块的关系： 本级别的前几个模块是采购工作的准备，第8模块是如何建立采购合同（采购决策）；第9模块是合同建立后如何执行和监督实施合同，及合同实施过程中的管理、变更和评价。合同管理工作既印证了前面的供应商场分析与采购决策的正确性，又影响和调整后续的物流管理、库存管理工作，并为合同绩效考核提供依据。 学习本模块的目的： 确保复杂的项目型合同（如：包含服务的设备采购项目型或关系型采购项目）能够被有效地执行； 教学重点与难点： 重点：通过学习掌握并理解复杂的服务型采购（项目型或关系型合同）对成功的供应链管理的重大影响。 难点：通过项目管理深入理解关系型项目与交易型项目的不同，理解关系型项目实施过程中双方合作的重要性；理解买卖双方项目团队合作的重要性； 教学要求 1、教师有合同管理的知识与经验和项目管理知识与经验，最好有服务类项目如：第三方物流服务、物流软件服务项目合同管理与实施的经验；大型机电设备采购与安装项目的合同管理经验； 学时比例分配： Module 9 单元内容 学时分配 备注 单元一 概述 5% 单元二 建立合同管理团队 10% 单元三 制定合同管理计划 15% 单元四 制定风险登记表 10% 单元五 监督和管理绩效 15% 单元六 合同管理和检查 10% 单元七 关系管理、争议与终止 20% 单元八 运作合同管理 15% 三 教学方式 建议本模块除由讲师运用多媒体进行讲解外，还要运用分组讨论、案例分析等方式组织教学。 四 教学内容及相应要求 1 每单元教学目的或学习目标（教材中已有明确） 2 知识点及掌握程度 单元名称 基本内容 掌握要求 单元一： 概述 1.1 合同管理的目的 1.2 如何管理合同 A B 单元二： 建立合同管理团队 2.1 合同经理 2.2 合同管理团队 2.3 团队工作 B B A 单元三： 制定合同管理计划 3.2 一般性的合同和供应战略信息 3.3 政策和程序 3.4 合同进度表 3.5 合同预算 3.6 合同质量计划 3.7 确定优先级别 C C C A A B 单元四： 制定风险登记表 4.2 进度风险 4.3 成本风险 4.4 质量风险 4.5 商业和其他方面的风险 4.6 合同风险登记表 B A A A C 单元五： 监督和管理绩效 5.2 考核与沟通绩效 5.3 整合方案 5.4 时间管理 5.5 成本管理 5.6 质量管理 5.7 合同检查会议 B C B B C C 单元六： 合同管理和检查 6.2 合同管理的一般性工作 6.3 变化和变更的控制 6.4 支付 6.4 合同完成后的管理 6.5 合同总结 B C A C B 单元七： 关系管理、争议与终止 7.2 管理合作型关系 7.3 解决问题的技术 7.4 处理索赔并解决争议 7.5 合同的终止 B C C A 单元八： 运作合同管理 8.2 项目型和运作型合同的差异及其管理 8.3 生产线平衡法的合同管理技术 8.4 实施运作型供应战略 8.5 服务水平的管理 8.6 合同续签与转向新的供应商 B C C A B - 3 -