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案例分享
Page 1
一、优衣库：从廉价低质到快时尚巨头的逆袭之路
品牌定位：“Made for All”，大众休闲服
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案例审视：优衣库
背景：90年代中期，优衣库面临种种问题，优衣库是如何一一克服，并实现从低
价低质服装零售商到快时尚巨头的逆袭？
品牌时 产品时 时尚体
尚能力 尚能力 验能力
弱 弱 弱
产品质
品牌不 购物 销售模
量存在
被认可 体验差 式落后
问题
“衣服因低价热
商品质量问题让
销，但人们买回去
之后立即把商标剪 卖场无法给顾客 “物美价廉” • 打广告的商品断码缺货
的口号落空 • 许多产品与竞品同质化
掉” 提供舒适购物环境 严重，无人问津
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三次转身成就从廉价低质到快时尚巨头的逆袭之路
2006-今 品牌 转型快时尚：2006年，优衣库聘请了佐藤可士和对优
衣库品牌进行重塑，以“衣服是零件，组合是消费者的
自由”的理念开始了快时尚的转型。优衣库从logo、
渠道、陈列、设计进行了一系列的调整，实现了在全球
的快速扩张。
2004-2006年 定价 摆脱低价形象：为了摆脱低价形象，优衣库在日本主要媒体刊登
整版广告：优衣库放弃低价，通过摆脱低价宣言实现了产品价格
线的上升 ，某些产品甚至涨了3成。而在涨价的同时，优衣库也
提供等同或超出涨价幅度的附加价值，如人气产品“HEAT
TECH”系列，从而实现了定位从低价到功能、品质、设计的转
变。
1995-2003年 产品 改变低质认知：在1995年之前，优衣库被人们认为是低廉低质的产品，
消费者买回去后马上就把商标剪掉。为了改变这种现状。优衣库开始了
一系列打造优质产品工程；
广告：以100万日征集对优衣库的不满；
服务： 推出3个月无条件
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