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保修承诺 1、工程保修制度完善，保修期内派专人定期一月回访一次，保修期外三个月回访一次。 2、我们将严格执行国务院《建设工程质量管理条例》的保修规定，竣工后至搬迁期间在现场设联络小组负责有关保修事宜。 3、对工程交付使用后保修期内出现问题，建设单位可随时向我公司社会承诺办公室反映，我们将及时予以解决；超出保修期后我们对用户继续提供优质服务，创建用户满意工程。 4、服务宗旨“走科技之路，保优质工程，实事求是，让用户满意。” 5、回访办公室配备装用电话和专用回访服务车，保证能够接到电话，随时出动。 6、工程自交工验收之日起，有回访办介入与建设单位联系，各项目部、直属项目部在回访办配合下工作，出现一点问题，解决一点问题，今天的工作绝对不能等到明天去做。 7、凡我公司施工的工程，在保修期内符合保修条件均按建设部《建设工程质量管理条例》及地方法规实施保修，无偿服务。能够接到电话，随时出动。 8、如我公司违约愿接受建设方处罚，处罚为所投工程总造价的5‰。 投标人： （盖单位章） 2014年3月13日 质量承诺 我公司承诺本工程质量达到合格及以上标准。 1、坚持三检制等以下制度 （1）坚持初检、复检、终检的三检制。即单项施工负责人初检，质检工程师复检，复检不合格就立即进行返工，复检合格后报项目总工程师终检，终检合格后再报请监理工程师审批。 （2）开工、竣工报告制度； （3）施工前的审批制度； （4）隐蔽工程验收制度，砌筑质量报告制度； （5）严格配合比称量制度； （6）材料验收、使用制度，料场质量控制报告制度； （7）质量、安全技术交底制度，分区分层交接制度； （8）施工日志和资料签发制度； 2、质量保证措施 （1）组建现场项目经理部，配备一支综合实力强、管理素质高的施工队伍来确保优良工程的实施。 （2）我公司组建的项目经理部是一支从事施工多年、经验丰富、能吃苦耐劳的施工队伍。 （3）精选施工用材，拒绝使用不合格或性能不稳定的材料。 （4）科学设计，规范施工工艺，严格遵守施工工艺进行施工。 （5）建立严格的技术交底制度，项目部负责编制技术交底送交公司审核补充后进行施工。现场施工员负责向操作工人讲解，督促实施，对每一个分部分项工程或单一工程类别都必须具有详实、科学的技术交底。技术交底不能简单照搬国家施工规范，而应在满足国家规范要求的前提下，根据各分类项目的现场实际情况，制定出科学、易操作的施工方案。 （6）立严格的验收制度，对每一个单项的每一道工艺都必须进现场施工管理人员验收合格签字后方可进行下一道工序的施工，并对隐蔽部分做出详尽、客观的记录。 （7）公司保证在内部实行三检制，即每道工序操作施工队、操作工人自检，然后由项目部施工管理人员复检，最后由公司质检部门进行抽检。 （8）密切配合现场甲方代表和监理公司代表对质量进行严格的监督和控制，坚决执行甲方及监理公司等部门提出的合理技术指标，并配合对上述部门对各分项进行检查。 （9）一些图纸上要求高或者需处理的特殊部位，应做明确指示，遇到新工艺，应出具具体的技术规范资料，并共同研究确定施工方案。 （10）注重施工人员技能和素质培训。上岗业务技能培训，从根本上提高质量管理水平和操作技能。 （11）注重施工设备的维护、更新，先进、良好的机械设备性能是质量的根本保证，而熟练掌握设备性能则是达到高质量的重要途径。 （12）经常组织进行技术交流和学习，鼓励更新施工工艺、施工技术，提高成品精度和成品和谐，克服长期存在的质量通病，使工程质量不断提高。 （13）树立全面质量管理意识，对施工全过程的每一个环节都应有足够的重视，树立下一道工序就是用户的观点，凡本工序的质量问题本工序解决，每一个工序对下一个工序都是一种产品。 （14）全面质量管理还应注重好、快、省的结合，不仅重视工程质量本身，还要重视施工工期和成本，确保不造成浪费。 （15）注重经济效果、生效效率、工作效率，加强经济管理、技术组织，全面提高工作质量。 3、施工过程质量检验制度 （1）施工过程检查必须对每道工序按三检制的程序进行，坚持班组自检，由施工员认真进行初检，质检员复检，技术负责人(总工)终检，认为合格后请监理工程师验收，并在验收单上签字，上一道工序不合格不得进行下一道工序的施工。 （2）质检员检查中发现问题应及时通知施工员，并要其改正，如认为问题严重可能造成重大质量事故时，有权通知现场施工员暂停施工，并上报项目经理和质检工程师，确定解决办法。 （3）隐蔽工程和关键部位的验收检查应由监理人主持，设计单位和施工单位共同进行检查，确认合格后，会同有关人员共同签证。 （4）每一个单元工程完工后，应由监理人和质监工程师会同有关人员进行质量等级评定。质量等级评定标准按部有关标准执行。 （5）质检人员按工序、部位尽量抓紧时