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E-MAIL营销 E-mail营销 内容： E-mail营销的概念 E-mail营销的分类 E-mail营销方法介绍 E-mail营销案例分析 E-mail营销操作步骤 E-mail营销、优缺点及使用技巧或心得 E-mail营销的概念与分类 什么是E-mial营销 通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值的信息的一种网络营销手段，也可称为许可E-mail营销。 发送E-mail之前必须经过用户许可 要通过电子邮件传递信息，而不是其他方式 这种信息要对用户有用 4.1.2 E-mail营销的类别 不同形式的E-mail营销也有不同的方法和规律，只有明确E-mail营销有哪些类型，这些E-mail营销又分别是如何进行的，才能够发挥E-mail营销的作用。 E-mail营销可以通过以下四种方法进行分类： E-mail营销的4种分类 按是否经过用户许可分类 按E-mail地址的所有权分类 按营销计划分类 按E-mail营销的功能分类 E-mail营销方法介绍 E-mail营销方法 发表日期：2007-12-5 17:21:00 标签： E-mail使得在家创业者可以更容易、更便捷地与顾客取得联系，但E-mail行销是门科学，正确使用E-mail进行网上营销，效果会十分理想，否则会适得其反。 E-mail营销的第一步就是要获取E-mail地址。滥发大量的邮件决不是明智之举。对顾客进行归纳、列表，但在这样做之前一定要首先得到顾客的允许，在转售这些信息之前也要得到顾客的允许。另外给顾客选择不接受你邮件的选择。把邮件硬挤进一个不愿意接受的顾客的邮箱，无异于送走一个顾客。 1．收集E-mail地址 你可以从别人手中购买。但是,可想而知,这些地址可能比较过时,而且可能由于别的商家已经对他们进行过大规模的散发广告活动,使他们开始有逆反情绪了。所以,最好的办法是自己去收集。 2．利用E-mail产生名单 名单永远是直销的起步。而互联网的最大优势在于名单的取之不尽。 E-mail营销案例分析 优衣库电子邮件营销案例分析　　(中国电子商务研究中心讯)优衣库(Uniqlo)是日本零售业排名首位和世界服装零售业名列前茅的跨国服装。截止09年6月，优衣库在全球拥有近850家连锁门店。2002年优衣库进驻中国，2007年优衣库中国区销售额同比翻了一倍。09年，优衣库中国门店迅速扩展至34家。 　　随着国内网民规模急剧扩大，网络购物正逐步成为年轻一代的购物主流。为了加强对国内二、三线城市的覆盖，2009年4月23日，优衣库淘宝旗舰店正式上线。优衣库进驻淘宝网的当天，销售额即突破30万；至6月底，优衣库的网络总销售额已达到1800万；11月2日，优衣库的单日网络销售额更达到了惊人的114万。短短的半年，优衣库迅速成为服装企业网络销售的领头羊。 E-mail营销操作步骤 开展E-mail营销的步骤 1 获取电子邮件地址 2 制定发送方案 3 发送E-mail，收集反馈信息，及时回复 4 主动提供E-mail服务 获取电子邮件地址 　企业只有获取顾客的邮件地址，才能开展E-mail营销。有两种方式可以帮助企业获取顾客的邮件地址：一种是企业通过各种网上或网下的活动来收集；另一种是企业可以向其它企业购买。 制定发送方案 　确定目标顾客群以后，营销人员要与专业人员一起确定目标市场，找出潜在的用户，并根据用户的预期和需要确定邮件发送的频率。 发送E-mail，收集反馈信息，及时回复 发送E-mail时，可以选定群发邮件，也可针对某些顾客进行单独发送。另外，要认真收集整理顾客的反馈信息，对于顾客提出的问题要及时做出回复。 主动提供E-mail服务 　　企业提供给顾客的E-mail服务应该包括两个方面：一是主动向顾客提供公司的最新信息；二是获得顾客需求的反馈，将其整合到设计、生产、销售的系统中去。 E-mail营销效果评价 E-mail营销效果评价 获取和保持用户资源的评价指标 有效用户总数、用户增长率、用户退出率 邮件信息传递评价指标 送达率、退信率 用户对信息接收过程的指标 开信率、阅读率、删除率 用户回应评价指标 直接收益、点击率、转化率、转信率 E-mail营销优点 1 速度快，和即时聊天差不多，这样也方便接收双方交流。 2 最大的应该是价格优势，这也是它最大的优势，国际交流这一点更为明显 3如果加入到邮件清单中的客户都是自愿的，其效果会比抄名录式的轰炸强百倍，而且用户收到Email后，一般都会打开浏览，才知道邮件的内容；最后就是它的发展潜力是不可估量的 E