扬州农户足不出村交纳电费.pdfVIP

栏目主持敏于行 _——_●———-_——_—■——_——_—__———_——_——l__■__●■■__一■_■：=_¨■B=●‘嗣_ —燮盥丝尘塑旦—一a匝 相应加大了“四到户” 的管理难度。比如仅仅 存疰国垂问攀题纂 j 每月收取电费这项工 回国j圈j愿橱!国 作，就要耗费很多的时 间和精力，还不能保证 i鬃鬻蔫 电费及时回收。因而改 (45650r))河南省林州市电业局冯青吉 革农村电费收缴形式 1 电费邮政储蓄运作中存在的问题 上才能进行代扣，一旦少于101元则已势在必行。针对这种情况，要进一步 1．1部分用户意识不到位，他们已经该户当月电费1分也不能交纳，不能 提高认识，统一思想。 习惯了现在的现金交费方式，对电费 更好地规避电费风险。 2．2加大宣传力度，营造良好氛围。 邮政储蓄这一新生事物思想上不理 1．7用户如不能及时续存电费，一旦解决用户预存金额少的问题，在于提 超过每月代扣日期(每月28日)后， 解，行动上也就不十分积极。 高用户对电费邮政储蓄的信任度，其 1．2由于代扣电费后不能当场给票， 即使上账也无法进行电费代扣(如果 手段就是要加强宣传。要充分利用电 用户不能随时掌握扣款情况，同时因 单独代扣极易造成财务记账上的混 视、广播、宣传车、发放宣传资料等多 为用户不到邮政储蓄所显示不出自 乱)，形成用户认为已交费，但是供电 种形式，营造良好的舆论环境，从根 己存折上的金额，用户个人账户上金 企业实际收不到费的现象。 本上扭转用户的思想意识。 额不足时需要及时到邮政储蓄所续 1．8邮政、供电企业业务上衔接不十2．3采用灵活、机动的多时段交费方 存，无形中给用户带来麻烦，造成了 分到位。邮政部门为一些用户开立账 式。各台区电工不需等到每月24日 用户对此项工作的不信任、不支持。 户后未与该户建立电费代办关系，从 电费代扣以后再催储电费，可以提前 1．3邮政系统服务窗口太少，每个乡 而导致了部分用户账户上有足够的 催储，把各台区续储电费工作分到多 镇仅有的一两个窗口却要面临l万 余额却不能进行电费代扣，造成电费 个时间段，这样就在一定程度上缓解 甚至2万多个用户，用户续存电费经 不能足额回收。 了邮政营业所网点少、用户多的矛 常会出现一窝蜂现象，用户交费很不 1．9个别乡镇网络质量差，设备比较盾。 方便。 老化，用户电能量不能及时从网上上 2．4针对用户多的乡镇，应积极主动 1．4开展邮政储蓄，用户预存电费金传，从而导致了电费不能及时代扣。 与邮政部门协调多设几个收费网点， 额少并且业务烦琐，工作量又大，邮 1．10由于增加了邮政扣款这个中间缓解交费压力。 政储蓄所人员可能会出现厌倦情绪。 环节，不是电费现金与电费票据之闻 2．5规范操作流程，增加透明度。每 1．5运行过程比较烦琐，电工每月为 的直接结算，造成了电工手中滞留电 月把用户的扣款情况定时、定点公 此往返供电所、邮政储蓄所四五次， 费票据情况，容易形成电费纠纷。 布，把扣款成功用户的票据按时发 个别电工有抵触情绪。