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吉大16春学期《绩效管理》在线作业二 一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 开发绩效管理系统的基本依据是（）。 . 组织目标和战略 . 组织环境 . 市场状况 . 竞争对手实力 正确答案： 2. 绩效管理的有效性体现了企业（）目标执行的能力。 . 战略 . 长远 . 最高 . 最终 正确答案： 3. 1954年，德鲁克在（）一书中，首先提出了“目标管理与自我控制”的主张。 . 《管理的实践》 . 《目标管理》 . 《管理与自我管理》 . 《管理与控制》 正确答案： 4. 企业开发一个适合的绩效管理系统的首要环节是（）。 . 组织目标和战略的分析和诊断 . 企业组织环境的分析和诊断 . 市场状况的分析和诊断 . 竞争对手实力的分析和诊断 正确答案： 5. 绩效评估面谈的根本目的是（）。 . 信息反馈 . 发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能 . 加强沟通 . 绩效考核 正确答案： 6. 告知和推销实质上是（）。 . 单向沟通 . 双向沟通 . Y式沟通 . 轮式沟通 正确答案： 7. 6σ管理是以（）形式展开。 . 计划 . 项目 . 方案 . 组织 正确答案： 8. 被评价的内部客户指（）。 . 同级人员 . 直接上级 . 直接下属 . 自己 正确答案： 9. 绩效计划一般在绩效管理期间的第（）个月完成。 . 1 . 2 . 3 . 4 正确答案： 10. 绩效管理主要关注的是(). . 组织整体绩效 . 部门绩效 . 团队绩效 . 人员个体绩效 正确答案： 吉大16春学期《绩效管理》在线作业二 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 所谓工作胜力,主要指影响工作绩效的()等。 . 知识 . 技能 . 能力 . 态度 . 价值观 F. 工作动机 G. 个性 正确答案：FG 2. 演讲技巧主要包括（）。 . 培训师的第一印象 . 引出主题的方式 . 演讲中保持讲述的条理性，授课内容提纲挈领 . 听觉与视觉结合 . 身体语言的重要性 正确答案： 3. 绩效评估的结果是企业（）等决策制定的重要依据。 . 薪酬分配 . 职务晋升 . 培训和发展 . 用工管理 正确答案： 4. 一般地说，情景因素分为哪几个方面？ . 工作任务特征 . 工作目标特征 . 物理环境特征 . 社会环境特征 . 工作角色特征 F. 组织特征 正确答案：F 5. 360度在实施中的可能障碍有（）。 . 没有高层大力推行的政策 . 害怕下级评估的心理 . 文化传统观念的冲突 . 下属惧怕权威心态 . 情感好恶与利益冲突 正确答案： 6. 下列关于图尺度评价量表法的叙述中，正确的有（）。 . 评估表都采用5分制 . 图尺度评价量表法的特征是：列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度 . 使用图尺度量表法，既可以评价工作结果，也可以评价工作过程或者员工行为、个人特点等 . 最大的不足是它没有明确规定每个评价等级分数适合何种具体情况。 正确答案： 7. 平衡计分卡运作中需要注意的问题有（）。 . 高层管理者的充分参与和支持 . 实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机 . 确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系 . 明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准 . 建立较完整的基础数据系统 F. 畅通的沟通 正确答案：F 8. 工作任务的特征包括（） . 任务的一致性和连贯性 . 与任务相关的不同技能层级 . 工作任务的结构 . 工作任务时间充裕情况 . 工作任务的知识和技能变化程度 F. 工作任务的自主性 正确答案：F 9. 善于使用和观察“体语”主要表现在哪些方面（）。 . 使用积极的目光接触 . 展现赞许性点头和恰当的面部表情 . 避免分心的举动 . 使用适当的动作暗示对方讲话停顿 正确答案： 10. 下列关于绩效管理的说法中，正确的有（）。 . 绩效管理是整合组织绩效与个人绩效的系统和理，具有战略性地位 . 绩效管理是企业战略目标实现的一种重要的支持手段 . 绩效管理能像一条线索把每个职位的职责和要求串联起来，将承担职位的员工工作任务与企业战略相联系 . 绩效管理通过有效的目标分解和逐步逐层的落实，帮助企业实现预定的战略目标。 正确答案： 吉大16春学期《绩效管理》在线作业二 三、判断题（共 5 道试题，共 20 分。） 1. 绩效管理是一个整合的管理系统，是人力资源管理的重要组织部分，但不是核心。 . 错误 . 正确 正确答案： 2. 绩效管理与绩效评价密切相关。绩效管理是绩效评价的延伸与发展，绩效评价是绩效管理的一个重要组成部分，但又不等同于绩效管理。 . 错误 . 正确 正确答案： 3. 组织管理主要指企业组织的管理机制、政策和管理者水平。 . 错误 . 正确