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人际关系心理学第三章 态度及其转变 制作：粘糕菌 目录 态度的概念 一、态度的概念 （一）态度的定义： 态度是心理学中定义最多的概念之一。 有代表性的概念包括以下几种： （1）斯宾塞和贝恩：态度是一种先有的主见，是把判断和思考引导到一定方向的现有观念或先有倾向。 （2）奥尔波特：态度是根据个体经验而系统化了的一种心理和神经的准备状态，他对个人的反应具有指导性或动力性的影响。 态度的概念 （3）罗克奇：态度是一种具有结构和组织的复杂的认知体系，“是个人对于同一对象的数个项关联的信念组织”。 （4）巴克：态度是对待任何人、观念或事物的一种心理倾向。 我们认为： 态度是个体对特定对象（人、观念、情境或事件等）所持有的稳定的心理倾向。这种心理倾向中蕴含个体的主观评价（赞成或否定），以及由此而产生的行为倾向性。它是在社会生活过程中经过学习和经验积累而形成。 态度的概念 对态度的理解： （1）态度只是一种心理倾向，并非行为本身。 （2）态度具有对象性。 （3）态度具有一致性和稳定性。 （4）态度具有组织性和结构性。 态度的概念 （二）态度的结构 态度的概念 （1）认知成分：个体对某一社会事物（事、物、人）的笼统认识，即态度对象所持有的信念和看法。 （2）情感成分：个体对某一社会事物（事、物、人）的情感反应。 （3）行为成分：个体对某一社会事物（事、物、人）外显反应或行为倾向性。 态度的概念 态度结构中各成分的关系示意图： 态度的概念 态度的分类： （1）按认知评价划分 （2）按情感体验划分 （3）按行为倾向划分 态度的概念 （三）态度的本质 1.态度的功能： （1）顺应功能：促进个体把活动指向有助于达到自己目的的事物，以保持与环境的平衡关系。 （2）认知功能：能给个体待人接物的行为方式提供必要的信念，以使自己保持清醒的意识和正确的行为定向。 （3）防御功能：是决定行为的潜在动机，能促进个体心理冲突的解决，增加对挫折的忍耐力，以实现预期目标。 （4）调节功能：能帮助个体摆脱自己内部的紧张状态，并调节自己的行为。 态度的概念 2.态度的特性 （1） 态度的社会性：态度是后天习得的 （2） 态度的具体性：态度有特定的对象 （3） 态度的协调性：态度的认知、情感和意向因素是协调的 态度的形成和发展 二、态度的形成和发展 （一）态度形成和发展的理论 （1）学习理论：人们能像获得事实、概念、思想意识、思维方式和习惯一样去获得态度。 （2）认知理论：认知对态度形成和发展的影响大体表现为平衡性和一致性两个方面。 a.平衡理论 b.一致性理论 态度的形成和发展 海德的P-O-X模型 态度的形成和发展 （3）功能主义理论：人们选择的是符合特殊心理需要的态度。 （二）态度形成和发展的心理条件 （1）个体的需要： 态度是在满足个体的社会性需要的基础上产生和发展的。 （2）个体的经验： 态度是在社会生活经验逐步累积的过程中形成的。 （3）交往的对象、性质： 态度是在与交往对象的交互作用中形成和发展的。 （4）个体的自我意识： 态度实际上是自我意识发展的必然产物。 态度的形成和发展 （三）态度形成和发展的心理过程 态度的形成和发展 （四）形象态度形成和发展的因素 （1）人际影响 （2）个体心理特征 （3）社会群体与社会组织 举例： GW奥尔波特1935就开始重视个体经历的情绪效应对态度的影响。发现，某些导致心灵创伤的经历，哪怕仅仅只有一次，也会形成十分稳固的态度。“一朝被蛇咬，十年怕井绳”。各种恐怖症。 态度的形成和发展 例如家庭的影响，一对对疼痛敏感的父母必定有对疼痛敏感的子女。 例如参照群体，学生行为和群体的趋同性。 例如文化的影响，人类学家Albert在非洲一些部落发现，当他告诉这些部落的妇女，在自己的国家由男子从事重体力劳动，这些妇女的反应：你们美国人是不是弄错了，男子生下来就不是干重体力活的。 例如个体知识对其态度的影响。知识越少越迷信。一位研究生看过巫婆手下油锅捞东西后深信不疑，后来看了电影“巫婆的骗术”后才恍然大悟。油锅里有醋，醋的沸点只有50摄氏度。 态度的形成和发展 （五）态度的测量 态度是一种稳定的内在心理倾向，但它也是可以测量的，我们经常用两种方法测量它： （1）直接测量：包括自陈法、行为观察法和问卷法等。 自陈法：一般采用态度量表测量 a.瑟斯顿量表 b.利克特量表 c.语义区分量表 行为观察法：通过行为改变记录进行推断 问卷法：把要调查的问题编成问卷让