区域智慧旅游建设方案.pdf

区域智慧旅游建设方案 目录 一 需 求 分 析 二 解 决 方案 三 合 作 模 式 四 方 案 优 势 五 成 功 案 例 智慧旅游-项目背景 2009年12月：《关于加快发展旅游业的意见》 ，要求以信息化委主要 党中央国务院 途径，提高旅游服务效率。积极开展旅游在线服务，网络预订和网上支 付。充分利用社会资源构建旅游数据中心、呼叫中心全面提升旅游业信 息化服务水平。 2014年8月： 《关于促进旅游业改革发展的若干意见》 ，要求制定旅游 信息化标准，加快智慧景区、智慧旅游企业建设，完善旅游信息服务体 系。 2011年12月： 《中国旅游业“十二五”发展规划纲要》 ，争取用10年左 国家旅游局 右的时间，在全国范围内初步实现智慧旅游。 2012年5月、12月：国家先后确定两批“国家智慧旅游试点城市”，我省 大连。 2014年：辽宁省确定“省级智慧旅游试点城市”抚顺，“省级智慧旅游试 点县”丹东宽甸县。 2014年被国家旅游局定义为“智慧旅游元年”。 智慧旅游-旅游行业存在问题 信息不及时 管理被动滞后 缺乏有效的监督评 价机制 政府管理缺位 部门职责不清 管理方式粗放 智慧旅游-旅游行业需求 全面改善旅游景区的实时监控和应急调度能 力 ，提高旅游安全保障能力。 提升旅游管理科学化和智能化，降低游客投诉 全面提升政府对旅游行业的监管能力 实现经济可持续化发展，助推产业结构转型升 级 辽宁智慧旅游总体情况 辽宁省旅游局目前已建设的内容是辽宁旅游政务网和辽宁旅游资讯网，两个网站均建设在省经信委机房 内。 辽宁旅游政务网 辽宁旅游资讯网 目录 一 需 求 分 析 二 解 决 方案