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谢谢！ * * * 项目管理的重要性 “工欲善其事，必先利其器” 我们无法用眼睛和手指从一堆沙子中间找到铁屑,就像我们很难从茫茫人海中找到我们的顾客一样。因此我们需用一种工具帮助我们迅速从沙子中间找到铁屑。 2、项目管理的主要内容 时间管理 范围管理 质量管理 费用管理 综合管理 人力资源管理 采购管理 风险管理 沟通管理 项目管理 项目管理知识体系指南几九大知识领域 项目管理 项目沟通管理 项目风险管理 项目时间管理 项目整合管理 项目人力资源管理 项目质量管理 项目采购管理 项目成本管理 项目范围管理 包括在； 项目整合与风险管理 包括在； 项目领导与沟通管理 包括在； 应用项目管理 见：＜项目管理知识体系指南＞，2000版，由美国国家标准化组织或项目管理协会出版，ISDN： 99-001-2000，P8 第一节 项目范围管理 项目范围管理过程和内容 (1)启动—授权开始项目或项目的某一阶段。 (2)范围计划编制—编制书面说明，作为项目决策的基本依据。 (3)范围界定—依据项目产出物和项目目标，具体界定项目任务和工作过程，将项目按可交付成果细分为几个更易管理的单元。 (4)范围核实—对项目范围进行正式的认可。 (5)范围变更控制—控制项目范围的变更。 第二节 项目时间管理 项目时间管理就是为确保项目按时完成对所需的各个过程的活动进行管理。 第二节项目时间管理 时间管理的过程和内容 (1)工作界定—为完成各种项目的可交付成果确定必须进行的各项具体活动。 (2)工作排序—识别项目工作清单中各项活动的相互关联与依赖关系，并据此对各项工作的先后顺序的安排。 (3)工作持续时间的估算—对项目确定的各项工作的时间长短进行估算。 (4)编制进度计划—根据项目工作顺序、工作时间和所需资源来编制项目进度计划。 (5)进度计划控制—对项目进度计划实施与项目进度计划变更所进行的管理控制工作。 第三节项目费用管理 为保障项目的实际发生费用不超过项目预算费用，必须对费用实施管理。 过程和步骤 (1)编制资源计划—通过分析和识别，确定项目需要投入的资源种类和数量。 (2)费用估算—编制一个为完成各项项目活动所必需费用的估算。 (3)费用预算—将整个费用估算分配到各单项工作上，以确定项目费用控制基准。 (4)费用控制—努力将项目的实际费用控制在项目预算范围之内。 第四节 项目质量管理 1.编制质量计划 确定项目应该达到的质量标准和为达到质量标准的工作计划和安排 2.质量保证 致力于提供质量要求会得到满足的信任 3.质量控制 致力于满足质量要求 第五节 项目人力资源管理 1.编制项目组织规划 2.人员甄选与配备 3.团队建设 第六节 项目沟通管理 1.编制沟通计划 2.沟通方式 3.绩效报告 第七节 项目采购管理 采购管理就是指对从项目组织外部获取资源或服务的过程进行管理 1.编制采购计划 2.询价 3.供方选择 4.合同管理 第八节 项目风险管理 1.风险识别 2.风险评估 3.风险应对计划 4.风险控制 第九节 项目综合管理 1.项目综合计划编制 2.项目综合管理的应用 全生命周期项目管理核心工作要点 PMBOK及其项目计划过程 --项目管理的知识领域 项目管理的9大知识领域 前言 项目管理概述 本课程的主要内容 本课程的教学安排 本课程的教学目的 课程安排 课程介绍(项目管理体系、考试方式、注意事项等），基础知识、项目启动[战略、项目选择（价值工程，财务评价与项目选择] 范围管理、项目进度与费用规划（WBS、里程碑、网络图、资源负荷图、累计成本曲线）、资源平衡与优化（赶工、盈亏平衡分析） 控制、综合与收尾（挣得值、绩效指标） 人力资源管理：沟通管理、团队建设、组织结构 质量管理、采购与合同管理（自制与外购决策）、风险管理 项目管理系统 控制 对照、检查 纠正、评审 计划 定义、战略、进度 信息 历史、现状 方法 组织 授权、责任 文化 价值、信念、行为等 人 激励、领导、谈判、团队、沟通、决策 项目管理系统 本课程内容 第一篇 项目的生命周期 需求识别 提出解决方案? 项目计划、 执行与结束 了解整个项目过程及 每个环节的关键点 第二篇 人员：项目成功的关键 项目组织 项目团队 项目经理 项目沟通与冲突管理? PM中人和组织的作用 案例分析为主 第三篇?? 项目的计划与控制 项目进度计划 项目资源配置与平衡 项目成本计划与绩效 项目的跟踪与控制 项目风险、采购、质量 项目管理软件? PM中的技术因素 练习、大案例、上机 项目管理（概述） 教材及参考书 教材： 王亚慧 高级项目管理师