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第十章 人際關係的結束 （一）影響人際關係結束的因素 （二）人際關係結束的過程 （三）結束人際關係的策略 （一）影響人際關係結束的因素 Gottman從不同角度，來探討人們分手或離婚的原因，並提出幾個影響人們結束親密關係的原因： 1.個人因素（personal factors） 2.人際因素 3.情境因素 1.個人因素（personal factors） (1)隨階段不同而有不同的比重 (2)個人特質 (3)人口變項 (1)隨階段不同而有不同的比重 根據系列過濾理論（sequential filter models）指出，人們對於伴侶是否合適的評量，隨著交往時間的不同，而有不同的標準。 一開始「篩選」伴侶時，主要考慮的因素可能是社會相似性，通過這一層考驗之後，接著篩選的標準則是價值相似性，最後，則是彼此的性格或需求能夠互補。 (2)個人特質 人格特質的研究結果仍相當分歧。 唯一較為一致的結論是，情緒不穩定或神經質的人，較不能承受生活中的壓力事件。 (3)人口變項 在結婚年齡、教育程度、收入、婚前是否懷孕等方面的差異，也會影響到是否與伴侶分手的可能性。 2.人際因素 (1)社會交換理論（social exchange theory） (2)現有關係的吸引力（attractiveness） (3)現有關係的屏障（Barriers） (1)社會交換理論（social exchange theory） 社會交換理論認為，人與人之間的互動，就像一場交易一樣。 伴侶之間的關係是否能夠持續發展，就在於對彼此所提供的酬賞，是否感到滿意？ 人們往往依照二個主觀的標準來評價關係 Thebaut 和 Kelley（1959） 比較水準（comparison level） 其他選擇的比較水準（comparison level for alternatives） (2)現有關係的吸引力（attractiveness） 現有關係的吸引力包括對於對方的關心、相伴的欲求、性的歡愉、良好的生活水準、相似的社會價值、教育程度、職業地位等等。 (3)現有關係的屏障（Barriers） 關係的屏障指的是「心理的限制力量」和外在的影響力或壓力，這些力量能夠防止雙方的關係破裂。 影響人際關係穩定性的主要因素： (1)其他選擇的品質（quality） (2)婚姻的滿意程度 (3)個人對於現有關係的投資大小（magnitude of investment） Rusbult認為，以上三者總和即為承諾感 (4)公平感（equity） Walster, Walster, 和 Traupmann （1978） 3.情境因素 親密關係的持續與否，會受到他們所處情境的影響。 (1)空間距離 (2)個人支持系統（support systems） (3)社會結構與規範 (1)空間距離 人際關係可能因為時空接近性而導致吸引 同樣的，也會因為時空距離的加大，使得彼此的互動減少，降低原來的熟悉感與親密感，最後不得不「分手」。 (2)個人支持系統（support systems） 所謂支持系統是：親人、朋友等人際關係連結在一起，提供各種情感和物質的支持，而成為個人的支持系統。 若對他人的喜好與支持系統發生衝突時，對雙方的關係便會造成壓力，甚至造成傷害。 (3)社會結構與規範 隨著社會結構的改變，導致規範和性別角色的改變，對於婚姻的穩定程度，也造成很大的衝擊。 造成衝擊的原因： (1)經濟結構改變 (2)女性對性別角色與分工看法的改變 (3)雙生涯婚姻（dual-career marriages）增多 (4)道德和宗教力量的減弱 （二）人際關係結束的過程 關係結束的過程可以分成五個階段： 1.破損階段（breakdown phase） 2.內心階段（intra-psychic phase） 3.面對面階段（dyadic phase） 4.社會階段（the social phase） 5.編造結束故事階段（the gave-dressing phase） 1.破損階段（breakdown phase） 此時，雙方至少會有一方對現存關係，感到不滿，或覺得有問題。 2.內心階段（intra-psychic phase） 此階段集中於當事人對問題或對伴侶的情緒反應。 當事人因為內在衝突過大，而呈現出心中矛盾，並加以解析。 若這種內在衝突無法解決，便可能進行面對面的解決。 3.面對面階段（dyadic phase） 在開始面對問題時，彼此的互動會較負向、具有敵意、也比較容易產生激烈爭辯。 其主要的結果必定是雙方同意對這個關鍵事件有所回應：改善或分手。 4.社會階段（the social phase） 結束關係之後，對於將來會感到惶恐，並擔心他人會如何看待這事。 這階段會隨著伴侶或自己告知