网上民声系统回复操作说明及分析趋势.docVIP

网上民声系统回复操作说明 中国烟台政府门户网站“网上民声”系统计划将于2012年4月2日正式切换至新系统运行，系统切换完成后，旧系统回复操作将停止使用。新系统登陆地址，登陆用户名与旧系统相同，密码统一重置，请拨打联系电话3720399转642、645、手问新密码，以免影响您的正常使用。系统操作说明如下： 系统登陆 新系统登陆地址为：，键入用户名、密码及系统提示验证码后，点击登录，如下图： 密码修改 初次登录系统，请及时修改用户密码，点击系统右上角“修改密码”链接，然后在弹出提示框中，进行修改密码操作，如下图： 回复“网上民声”留言 登陆系统后，点击上方“数据与服务”功能模块，对应左侧选择“网上互动”项，选择功能列表中“留言管理”的“待回复留言”菜单，如下图： 如上图所示，如果部门存在待回复的留言，右侧窗口及显示出当前记录，然后勾选该条留言复选框，点击上方“答复”按钮，如下图 这时系统会弹出该条信息的阅览窗口，信息具体内容和状态在在窗口中显示，部门将回复内容填入“答复内容”后对应的输入框后，点击页面下方“提交并完成留言回复”，提示“回复完成”后完成该操作，如下图： “留言转发”以及 “转发的待回复留言”回复操作 在旧版网上民声系统中，如果出现网民留言部门选择不恰当，留言回复均采用回复内容提醒，降低了回复内容质量，新系统提供了回复部门对该留言进行“转移部门”的