周三多《管理学》第二版课件完整版概要.ppt

2011年考研辅导班课件 山经考研资料服务中心 祝您考研成功！ ;管理学;复习的基本原则;第一章 管理活动和管理理论;管理的定义（07年名词解释）;理解管理的定义;管理的五种职能;管理者的角色（享利?明茨伯格）（08填空）（09填空）;管理者的技能（07年填空）;管理层次和技能;管理理论的形成与发展;泰罗——科学管理理论（08论述）;经 营;法约尔的14条管理原则;韦伯：理想的行政组织体系;理想行政组织体系的特点;巴纳德：社会系统学派;霍桑试验及人际关系学说（09简答）;数量管理理论;系统管理理论;权变管理理论;全面质量管理(戴明和朱兰);20世纪90年代的管理理论新发展;学习型组织;3、在关于谁对创新负责上，传统组织认为，创新是研发部门的事；而学习型组织认为，创新是组织中每位成员的事。 4、传统组织的主要担心是发生错误，而学习型组织的主要担心是不学习不适应。 5、传统组织认为产品和服务是组织的竞争优势，而学习型组织认为学习能力、知识和专门技术是组织的竞争优势。 6、在管理者的职责上，传统组织认为，管理者的职责是控制别人；而学习型组织认为，管理者的职责是调动别人、授权别人。;学习型组织的建立;精益思想(丰田生产方式);业务流程再造;核心能力理论;第二章 道德与社会责任;四种道德观（07年填空）;崇尚道德的管理的特征;管理者道德行为的影响因素;1、道德发展阶段;有关道德的研究表明：;2、个人特征;3、结构变量;4、组织文化;5、问题的强度取决于以下六个因素;提升员工道德修养的途径;社会责任;认识的不同;古典观;社会经济观;社会责任与利润取向（08简答）;社会责任与利润取向;第三章 全球化管理;国际化经营（08名词解释）;国际化经营的发展阶段;国际化经营的特征和动机;国际化经营的环境要素;国际化经营环境的评估;国际化经营的竞争战略;国际模式;多国模式;全球模式;跨国模式;第四章 信息与信息化管理;第二节 信息管理工作（09填空）;2、信息的加工;3、信息的存储;4、信息的传播;5、信息的利用;信息的利用;6、信息的反馈;第三节 信息化管理;物料需求计划，MRP;70年代闭环的物料需求计划;80年代制造资源计??，MRPⅡ;90年代企业资源计划，ERP