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药店关联及疗程用药培训计划 来源：瑞商网 作者：羽卒 【瑞商语录】 药店的竞争正在从单一的价格战转向服务的比拼。员工培训成为药店经营中必不可少的环节。然而，很多连锁药店没有制定系统的培训计划提升门店销售业绩 一：培训目标 设定培训目标是制定培训计划的第一步。培训的直接目的是为了提高。因此，紧紧围绕着“员工”。考试好的员工销售能力未必就强， 组别 病症 考核人员 角色 销售八步曲流程完整性 收银八步曲流程完整性 病症描述是否准确 4月2日 第一组 腹泻 张三 售货员 10 李四 收银员 9 王二 顾客 8 …… （2）公司集中培训 企业可将中西成药下各品类关联用药基础作为课程，如心脑血管常见病及关联用药基础，每月安排一次店员的集中培训。 （3）门店销售场景模拟 门店每日组织店员进行关联销售模拟场景演练，在模拟的过程中，不断强化知识点，并将其用在销售实际中。 3.制定疗程用药培训方案 企业先梳理出疗程售药目录，按功能主治中类分出每类的目录清单和每种药的疗程盒数，选定一定数量的品种，根据功能主治，设计一句话销售话术，下发至门店。要求每位员工都要背过，并在实际销售中运营。 四、督导和激励 1.要督导培训计划的执行过程，如公司可利用店长例会或片区经理例会甚至是集中培训学习的时机，随机抽取相关人进行关联销售的模拟演练，并进行现场点评。 2.每月或每季度公布门店及个人关联销售和疗程销售的各项指标，月末或季度末对指标增长较大的员工或保持好成绩的员工记性表彰通报和奖励，对店员起到激励和鼓舞的作用。 编辑小结 培训店员并非一朝一夕之事，而是要长期坚持下去方能彰显成效，因而制定系统的培训计划相当重要。制定培训计划之前，务必要明确员工的需求，因为员工对自己需要的内容学习起来才更有效。另外，要将培训纳入考核，要知道员工只会考核的事情， TEL：010