海航集团云南祥鹏航空有限责任公司_29075.docVIP

海航集团云南祥鹏航空有限责任公司 国内业务通告 收件方：8L/HU/GS/PN/JD/FU/UQ市场销售部、海航销售呼叫业务部及航空销售部 发件方：8L市场销售部收益管理中心运价室 签发人：姜书强 经办人：吕柱芳 联系电话：0871 页数7 抄送：8L（财务部、客服部）、HU（财务部、客服部） □请到取 □请回复 □请签收 请查阅 □急件 关于下发祥鹏航空“商旅无忧”产品票务 操作规定的通知 为加强高舱销售引导，基于商旅用户多元化服务需求，经市场部研究决定，拟以激励政策开展“商旅无忧”产品销售，现特下发相应票务操作规定。 一、产品定义 商旅无忧产品是当航班外放低舱时，旅客购买高折扣的激励产品，通过现金或增值服务进行高舱销售引导，实现公司增收。 二、适用条件 ㈠ 适用航班：祥鹏航空国内自营航班（包机、非祥鹏实际承运的代码共享航班除外）。 ㈡ 适用订座舱位:Q、Q1、M、M1、K舱。 ㈢ 适用联动舱位：T-X舱。 ㈣ 旅行类型：单程（OW）。 ㈤ 航班日期：文件下发之日起至2015年8月31日，春运（2015年1月29日-2015年3月10）期间不得使用。 ㈥ 出票单位：昆明营业部指定授权分销商（见附件，后期若有调整，以昆明营业部邮件通知为准）。 ㈦ 适用票证：8L授权BSP电子客票。 ㈧ 适用票价：以产品实际关联运价为准。 ㈨ 产品代码：SLWY。 三、销售规定 ㈠ 产品票面价：先以航段经济舱公布普通票价为基准，乘以上浮比例，四舍五入至十位得出上浮价格，再加上订座终端开放的最低指定联动舱位对应价格。 ㈡ 产品销售价：以票面价格为准。 ㈢ 销售促销费率：0%。 ㈣ 销售奖励规则：此产品销售奖励为后返，旅客根据客票原始航班及日期成行后返至客票实际出票单位；该产品客票无论何种原因导致签转、变更、退票，原出票单位将不再享受该产品的后返奖励。 ㈤ Q、Q1、M、M1、K舱相关联动舱位均为明折明扣舱位，运价上浮幅度及后返奖励比例如下表： 订座舱位：Q、Q1舱 联动舱位 销售上浮比例 （以YB运价为基础） 后返比例 （以票面价为基础） 票价级别栏 T 30% 15% QTTA30 D 25% 15% QDDA25 E 20% 15% QEEA20 订座舱位：M、M1舱 联动舱位 销售上浮比例 （以YB运价为基础） 后返比例 （以票面价为基础） 票价级别栏 T 40% 20% MTTA40 D 35% 20% MDDA35 E 30% 20% MEEA30 U 25% 20% MUUA25 X 20% 20% MXXA20 订座舱位：K舱 联动舱位 销售上浮比例 （以YB运价为基础） 后返比例 （以票面价为基础） 票价级别栏 T 50% 25% KTTA50 D 45% 25% KDDA45 E 40% 25% KEEA40 U 35% 25% KUUA35 X 30% 25% KXXA30 四、客票填开及使用 ㈠“旅客姓名”栏：根据旅客名单及旅客的有效身份证件原件打印。 ㈡“签注”栏：按系统自动生成打印“不得签转，SLWY”。 ㈢“票价级别”栏（系统自动生成）：订座舱位+订座时即时开放最低舱位+即时开放最低舱位运价基础+固定格式+上浮Y舱公布运价的比例。 如：QTTA30---Q(订座舱位)+T（联动外放舱位）+T（联动外放舱位T舱运价基础）+A（固定格式）+30（上浮幅度，即Y舱公布运价的30%）。 ㈣“票价”栏：按照系统自动计算生成的价格打印，不得手工修改运价。 ㈤ 其余各项同正常客票打印规定。 五、客票退改签规定 ㈠ 自愿签转：不得自愿签转。 ㈡ 自愿变更： 该产品自愿变更按照订座舱位对应的多等级舱位管理规定执行，客票在客票有效期内变更按以下规定办理： 1.升舱或同舱低票价变更至高票价，变更时收取原舱位票面价与适用新舱位间票价差额，同时按原订座舱位对应多等级舱位管理规定，以票面价为基准，收取变更费（四舍五入至个位）； 2.同舱同票价变更，无票价差额，按原订座舱位对应多等级舱位管理规定，以票面价为基准，收取变更费（四舍五入至个位）； 3.降舱、高票价改至低票价按自愿退票处理； ㈢ 自愿退票： 1.按订座舱位对应管理规定执行，以票面价为基准计算手续费（四舍五入至个位）； 2.客票自愿变更后退票，应先退还旅客变更前后票面价差额，此部分不收取退票费，剩余部分根据本条第一点规定，按原客票舱位及退座时间（多次升舱按第一张客票退座时间）收取退票费； 3.客票变更后若提出退票，所收变更费不退； ㈣ 航班不正常时，按订座舱位对应的不正常航班管理规定执行。 六、财务结算 ㈠ 按照祥鹏财务部收入结算中心的有关规定执行； ㈡ 后返以产