精品透析母婴用品专门店购物者研究申报.pptVIP

“我的宝贝” 全视角360度透析母婴用品专门店购物者 研究报告 湖南纽迪康营养食品有限公司;通过研究消费者购买母婴用品的前期部署、渠道选择及店内动态，制定母婴用品店赢得消费者的全套解决方案！;访问方法;主要结论与 发现;;消费者被母婴店的店员服务态度和母婴用品品类齐全吸引而最常光顾母婴店。而母婴店的优惠推广活动少，去母婴店购物不如大卖场和超市便利，产品价格和促销活动也不如大卖场、超市吸引人。; 国际品牌(73%) 多美滋 (29%) 惠氏(16%) 雅培(12%) 国内品牌(28%) 伊利(7%) 贝因美(6%) 金装 (61%) 普装 (41%) 罐/听装(58%) 袋装 (21%) 盒装 (20%) 每次购买2.2罐/盒/袋 每次消费224元; 12~21% 店外因素：(88%) 选了一直买的产品/品牌(80%) 选了孩子喜欢的产品(15%) 朋友/家人推荐的产品(6%) 店内因素：(36%) 仔细的比较了价格 (17%) 选了在促销的产品(14%) 仔细看了包装上的成分(9%) 价格相关(92%) 买赠相关(80%) 会员相关(24%) 接触过(54%) 推荐成功(23%) 推荐失败(69%) 未推荐(9%);;;;;;详细研究发现;母婴产品的购买及渠道选择;;母婴店购物者的母婴用品购买渠道上海的消费者通过网络和电话购物的比例显著高于其他城市，广州较其他城市消费者更常光顾母婴店实体店。;总体;去各渠道购买母婴用品的频率光顾超市和大卖场的频率显著高于其他渠道。而母婴店网店和电话购物的频率均值都超过了母婴店实体店。去百货商店/购物中心购买母婴用品的频率也与母婴店实体店不相上下。;大卖场;去各渠道购买母婴用品的频率B类四城光顾母婴店、大卖场的频率都是所有城市中最高的。就光顾母婴店的频率来看，上海、济南仅次于B类四城；大卖场频率广州位居第二；超市是重庆最高。;通常购买的母婴用品品类消费者通常在大卖场/超市购买婴儿食品、湿巾等护理用品较其他渠道多，在母婴店实体店和百货商店购买婴儿服装较多，而婴儿奶粉的购买则倾向于选择母婴店网店。;母婴用品每月支出及构成过半的人每月在母婴用品支出超过500元。婴儿奶粉、辅食合计占支出的一半以上，服装及尿布则是支出比重最大的三项。;母婴用品每月支出及构成三岁以下婴幼儿的支出较三岁以上婴幼儿多二百元左右。三岁以下消费品类主要为奶粉、尿片、湿巾，三岁以上则为辅食、玩具和服装。;上海的母婴用品月支出在所有城市中居首位，各品类的平均支出也都显著高于其他城市。北京的消费者为婴儿购买辅食的开销多于奶粉。;Q56/57;;母婴店渠道的选择原因与习惯;最经常光顾母婴店实体店的原因母婴店商品充足、品类齐全、陈列清晰、购物环境舒适是吸引消费者光顾的重要原因。有大品牌的母婴用品和店员的优质服务也倍受消费者青睐。;母婴店品牌认知除了成都、深圳、B类四城，消费者耳熟能详的母婴店几乎都为连锁店。广州、重庆的母婴用品一条街中的小店在母婴用品市场中占有不可忽视的比例。;Q10;母婴店信息来源总体来看母婴店的首要信息来源为“他人交谈或推荐”，其次为“广告/宣传”。而上海的“广告/宣传”超过了口碑传播，网络信息来源比例也显著高于其他城市。;总体;通常在母婴店购买品类总体来看，在母婴店购买品类最多的是婴儿服装。成都、重庆购买服装、玩具的比例高于其他城市。广州和B类四城购买奶粉、尿布比例较大。;母婴店实体店购物者行为 — 婴幼儿奶粉;婴儿奶粉品牌选择总体来说，在国内品牌奶粉的选择上，3岁以上孩子的父母购买更多;婴儿奶粉品牌选择相比于平均水平，北京、上海、广州、成都四大全国重点城市更多的选择消费国际品牌的婴儿奶粉，而对国内品牌的消费较少，特别是成都;婴儿奶粉品牌选择其他城市中，对国内品牌的选择更多，尤其在济南和其他四个B类城市;婴儿奶粉包装及购买量总体来说，小于3岁的孩子家人更多的偏向于金装和盒装的婴儿奶粉。在购买量方面，小于3岁的孩子家人平均购买量和金额均明显大于3岁以上孩子家人的平均购买量和金额;婴儿奶粉包装及购买量在四大重点城市中，上海和广州，消费者更多购买金装，罐装/听装的婴儿奶粉，购买金额和购买量上，北京和上海明显高于其他2个城市;婴儿奶粉包装及购买量在其他城市中，婴儿奶粉包装上，济南更多的选择普装，袋装，而其他几个城市均更多的选择金装，罐装/听装。在购买金额和购买量上，重庆明显高于其他几个城市;婴儿奶粉市场; 我是用店家积分换购了产品;;;母婴店奶粉无促销时消费者反应总体来说，在母婴店内消费者想要购买的奶粉没有促销，大多数消费者（63%）还是选择购买原来的产品，但在北京只有37%的消费者选择购买原来的产品;基数:最