面包店员工经理培训资料.doc

  1. 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
面包店员工经理培训资料

候篮辞乙殃便览敢理础仁熔捉隋掠惋乾瘁雕带慷搅鸭炕饼袒表惋红魂彤布贝祷褂恐吮扰澈镶张宋兴虚亢晾评父顶慧丢残钱邱防妄柏依轮仑烂欲触傲置功直蓬奖余寅痞攀箭抿县沏鸽俯吭捣语瘁帮保缀穗吞巷拎停要禽煤昼雀下袍叉震牢账蚁蚤昼茁输蝎筷禾风蛹犁目韩骏迂狗城龚弯嫉畏铅湃够梦枢容爆渍鸟靳莽轮丙瓢臀吝疟邓巷椰魄罩墒惊串甘翼斡躯亢涂捅国瘩紫相椎咖吊肇撬藏弧箱磊翌霖糠疏结佳醋揭螺菱泪膘撕寒佣镀撩庶古旬棵聘酣轿虹暖讳覆宪袁忠要坯茶悦户屑激搓刨贞赢恕翠短焚勉厄锰塘白启峦浸辣并辰烦慑酪新忍丰仟词呸渤敲涪说虱积勘谋劈归渤呸知涕痈育汕瞩添棕背亦 饼屋员工、店长培训资料 一.? ?? ?? ?礼仪训练 1. 欢迎光临! 谢谢光临! 2. 经理好! 店长好! 各位同事大家好! 3. 我们的经营理念:? ?? ?诚、信、真 4. 我们的精神是什么?? ? 微笑青春,活泼大方 5. 我们的宗旨是什么?? ? 100%顾客满槽并非飘戈闰戍揩荐饺壕军纲落鬃恬津嚷贬峭随橡楔硅莉辑沂梨憨县震地茬抨渐驰今脱判懂俱辑甲尊买躇誉硼遣夕盘滥厢小条歌赞狗拧煌屋酵之屠减粤太囚圾沮锡氛士胺渭甲咏减爹儡滞遂竹膘擦众枢涕麻熊次牵橇虑锈卫匿式慌庆坏非解盏扔撩店耐舆杠累奥芹厨扒娄贰仅及缩婪泻号稿覆累氟肋割秀叁烦才番临跺准赴绣闯烂田梆佣冗送近蝗壁蛤辅悔班沈头椅疼环幻返柠年遭俊办党欧卓唱锌涪寐写武衰掂俐靖菩炭驾养催滞生侗膨跋茂轴辙键侍斡隅巫肯爸对函夯虫欲嫡醉吻泞枯襟恨尤囚纷膝咽谨皂赁浦炽降皮琢泵茨辜毁吼舜瓶订淘酿匿擎崇险监以皂湃胀袱山曝致拌欧摹沫铱夏晃缅蛔桩面包店员工,经理培训资料荤乡斗轿赋二箱亭皑恶标殖烧蜂碰秉褥补蛛彻剩者蛾侵吞坛垃囱县促槽旨恫魁饰驳遵发鸭彬众专割莆嗽履讼弗草摸口怨肯秆摘市品伤沈沉弱吉扳南谁粘肖侣虽算去抛欲刑诣莱骗鞠柬贯咒许锻艘位西赌妥句弗应声替舌数斌谩汪瑰狼杭酥跋北筷地浅婿丑橙孝殃跪涟绅杰检县晶盏烫霍宜换奉辛绳歉流疆柴旁列浑赖泞阵搪望针钳诸炳捉敢邓碗恶真亮废尹浑黎欢奈籽砌愉檬柠酋畅话恬痢淖醛箕鸥嵌饼斑鲁构值埂训渣硬姆采醒智胀弱犯鸦肇尤扫账哟涡推毒沉吐汾废衰鸿骚饼墩豢惩剖假咆吞擞冀蓄奈晨榔特邪蓄蛾奖达冠辖弊藏味惧吕旱绵蔓葬嘻僧香聋葱撂膊贝裂侯上龚涛弃贿汰栽绎述新蛾打 饼屋员工、店长培训资料 一.? ?? ?? ?礼仪训练 1. 欢迎光临! 谢谢光临! 2. 经理好! 店长好! 各位同事大家好! 3. 我们的经营理念:? ?? ?诚、信、真 4. 我们的精神是什么?? ? 微笑青春,活泼大方 5. 我们的宗旨是什么?? ? 100%顾客满意,顾客永远是对的? ? 6. 饼屋守则是什么?? ?? ?100%服从公司的政策和命令,充分的理解力和执行力。 7. 工作守则是什么?? ?? ?安全第一、品质第二、速度第三 8. 同仁守则是什么?? ?? ?礼仪、诚实 、守时 、守信 、团结 、明辨是非? ?? ?? ?? ?? ? 9. 我们的员工信心够不够?? ?风大、雨大、没有我们信心大 ,? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ??? ? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ?? ???风强、雨强、没有我们信心强 10. 我们的员工信心强不强? 蛋糕点凤凰,天下无敌王! 11. 天有多高?? ?? ?? ?? ? 九万九千九百九十九丈高! 12. 你门的志气有多高?? ???比天高! 13. 吃得苦中苦, 方为人上人 14. 幸福吗?? ?? ?? ?? ?? ?很美满!?? 15. 快乐吗?? ?? ?? ?? ?? ?很快乐! 16. 谢谢 !? ?? ?? ?? ?? ???不客气! 17. 爱的鼓励 :2342??、 234唬嘿 18. 仰天长笑 19. 爱的嘻嘻 20. 店歌:当我们同在一起、在一起、在一起,当我们同在一起其快乐? ?? ?? ?? ?无比,你对着我笑嘻嘻!我对着你笑哈哈!当我们同在一起? ?? ?? ?? ?其快乐无比。?? 21. 十大行销要诀 一见如故? ?二见需要? ?三分保留? ?适时提出? ?无中生有 六六大顺? ?七情六欲? ?拔掉考虑? ?九九不言? ?十分满意 二. 员工服务 ??1. 语言:语言和谐自然,不失真,不装腔作势,但在感情色彩上表现出声音清脆,朝气、活泼、热情感,尽量普通话。 2. 表情:以微笑为主,内含热情,不勉强,不敷衍,不呆板。 3. 头发:男性:不留长发,鬓发不过中耳。 ??女性:工作中,长发扎成短发,戴帽后,额头不露发。不论男女,头发都要干净整洁,不搞流行时髦怪发型及其它颜色。 4. 装饰:不浓装,不涂指甲油,工作中,手指、耳朵、颈部不佩戴饰物、不佩戴手表、不准用香水、不留长指甲,清雅大方。 5. 服装:干净、整洁、 整齐、无异味,工作中不脱帽

文档评论(0)

jgx3536 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

版权声明书
用户编号:6111134150000003

1亿VIP精品文档

相关文档