物流管理概论一到三章.docVIP

第一章：现代物流与物流管理 1、物流的定义 物流：物品从供应地向接收对的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。 美国物流管理协会 物流:为满足顾客需要对商品、服务及相关信息从产生地到消费地高效、低成本流动和储存而进行的规划、实施与控制过程。 2、以实现顾客满意为目标，物流体系必须做到：物流网络的优化，信息系统的优化，物流作业的优化，物流组织的优化 3、现代物流的范围包括整个社会再生产过程（分销物流、企业内物流）。现代物流：正向物流：资源开发商——制作商——分销商——用户。逆向物流：退货物流、废弃品物流、回收物流 4、现代物流是效率和效果的统一（有效率、有效果、战略匹配） 5、二战后期“运筹学（Operation Research）” 、计算机的发明促进了物流的发展 6、现代物流发展过程 ①实物配送阶段（physical Distribution）“二战”后到二十世纪七十年代，此时物流专业人员组织以分销过程为主 1954年，鲍尔.D.康柏斯在波士顿流通会议提出“市场营销的另一半”1956年霍华德.T.莱维斯提出《物流中航空货运的作用》1961 年爱德华.W.司马凯伊写出了世界上第一本物流管理教材书《物流管理》 1963年美国物流管理协会成立（NCPOM）企业内部物流（物料管理）MM，物流管理PD ②综合物流阶段（Integrated logistics Management）二十世纪七十年代后期至八十年代 1985年美国物流管理协会改为（National louncil of logtstics） ③供应链管理阶段（Supply Chain Management）二十世纪八十年代后期至今 7、物流和配送是制约电子商务发展的主要瓶颈之一 8、物流的功能要素： 定义：物流的功能要素是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效的组合连接在一起，变形成了物流的总功能，便能高效、低成本地实现物流系统的总目标。包括：运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 ①运输：包括车站码头等的运输节点、运输路线等硬件要素，以及运输控制和营运就软件要素组成的有机整体。（Transportation） ②储存：基本功能是调节产品供给与需求之间的不同步，以及对运输的调节作用。（Storing） ③搬运（Handing）④包装：工业包装或外包装以及物流过程中的换装、分装、再包装， 包拆装的便利性以及废包装的回收及处理。（Packaging） ⑤流通加工（Distribution Processing）施加包装、分割、计量、分拣、刷标签、栓标签等辅助加工活动，是满足顾客差异化需求，提高物流效率的重要手段。⑥配送⑦物流信息⑧逆向物流与废弃物流 9、物流的作用： 经济学：物流的基本作用是为顾客提供时间效用和空间效用。（时间效用：产品在特定时间服务于顾客，给顾客带来的效用。空间效用：产品通过在特定地点服务于顾客，给顾客带来的效用。） ①现代物流是降低企业成本的重要手段。（日本早稻大学教授西泽修提出的） ②物流是“第三利润源泉”（第一，物质资源的节约，第二，劳动消费的降低） ③物流作为企业的经营战略④贸易自由化与电子商务的推动。 10、物流、商流、信息流的关系 商流是指商品买卖过程，其实质是，商品所有权的有偿转移。流通首先是从商流开始，物流伴随着商流而产生的，但它又是商流 的物质内容和物质基础，信息流则贯穿于商流、物流全过程，它既是商流、物流的产物，又对商流、物流的顺利进行起规划、指导和控制作用。 具体关系：①有商流而无物流，如产权交易。②有物流而无商流，如企业内部调拨物流 ③有商流和输入物流（采购过程的物流）而无输出物流（销售过程的物流）如房地产开发企业。④有商流也有物流但时间上不同步，如商品的信用交易。⑤有商流也有物流，但流转路径不同，如第三方物流，电子商务物流。⑥商流、物流合一，如商品配送。 11、系统： ①概念：是相关要素组成的具有特定功能的有机整体。 特征：集合性、目的性、相关性、环境适应性、 ②系统思想的特征：整体优化的思想，相互联系、相互依存的思想，动态观念，开放观念 12、物流系统 概念：物流系统是由物流各要素组成的要素之间存在有机联系并具有使物流总体功能合理化的综合体。 特点：①物流系统是复杂系统②物流系统是大跨度系统③物流系统环境稳定性差而动态性强④物流系统属于中间层次系统范畴。 目标：以较低的成本和优良的顾客服务来完成商品实体从供应地到消费地的运动。 TR 适合的（质量、数量、时间、地点、成本、顾客、产品或服务） 13、物流系统的管理方法 ①总成本法②避免次优化：一个系统的各组成部分按各自的目标达到了最优化，但系统整体未能实现总目标最优化，这就是次优化现象。 ③得