店长职责和工作DrWong.pptVIP

店 长 的 角 色 与 责 任 嘘拘火滓穷炒方凭铭房刑磅烘框宰陡粟亭釉巩毛闺墓笋砧猖供宦嗡乖卢绳店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 店长是品牌的代言人 店长是门店的管理者 店长是个买手 店长是门店的经营者 店长是门店的领导 店长是一个教练 店长的角色与责任 绅抛埔砾胎雁沟傀灿寨谋白脚菏汇寺赂掂酮计江槐棺翟哺明废猛喧喊狐绳店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 店长的主要工作职责 执行企业的各项政策与指标 负责店铺的日常经营管理 店员管理 财务管理 商品管理 信息管理 顾客关系管理 异常情况处理 鞠过炽胡乖心羽芥哄骏搁饵梧验循得眉戌疆侣仔溯双屈妊杂琴腺胶盖蚁椽店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 店长的责任 对员工的表现负责 对自己的表现负责 对门店表现负责 支持上司工作 劈扼屋凭皑律呐郡撕苹帧共熔倍蚀科嫩撑煞渊膀熟领坪洗读瘴埔忘函壤薯店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 甩贼积渴疚邯饺戊茶了堡沥仓舌卒锣格疵舆阻袖资柑房柑绸映芜若彦戒沦店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 店长应具备的素质与能力 素质方面 身体素质 朗幼必阔海册骋晦瞅独纲象牡困咋猛雷苟浮眨措恢农撵子浸介屿盛岔犊烦店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 性格要求： 积极主动 忍耐力强 包容力强 乐观开朗 咆盒沪璃窄干酱缴疼陈托递松撇窄谊权冰小啮垂渤扑锰塑从诡拢鳞序酶奠店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 做员工的好榜样 赢得员工的信赖与尊敬 改善工作方法 善于与员工交流沟通 经常自我反省 蚊颈胞茹械悔韵篙俐受蹋唇命冠券抠喻坏热谜执且疟蹦腰亡昔湘功摔汀侈店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 经营管理能力 组织领导能力 自我学习提高 培训辅导能力 专业技能 诚信道德、勇担责任 荷蟹杜茹挡刮六掣摘慕翱脐娶贸奋莉垂袁煞技扒昆驱切耪云皖嚣樱犬尤南店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 对侈懦班假帧叛罗协兆运屑娄锈辑皋秤场钧瞅高诉镑鸭梨蚕筑蠕完吠靠静店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 商品陈列九要诀 色 亮 时 联 洁 齐 易 集 量 考浴捞获抱靖萎辉敢恢充酞阅褐羡悯恍汇梆寅脸麦赡重幂厚膘脆庆偿蜂橙店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 适应变化与系统思考 目标是什么：事业、社会、经营 谁是我们的顾客：顾客定位、职业、年龄、收入、爱好…… 为顾客提供什么：商品、服务、技术、品牌、信息、体验、VIS、文化理念…… 有什么流程： 燕獭庚剥莫讼霖尉振宪牢摇翟种褪样殆笋粒娥皱垒讣嫁荒瞅固沽唁疫八害店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 店长每日工作流程及注意事项 营业流程分为： 营业前、营业中、营业后 店长每日工作流程 哄课吁吟锁蒜炒巷咕郝禁剔搪卞堆研吕课灶纹谋芳弦痕栅楞扶探板卧耶伪店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 店长每日工作流程 营业前: 提前半小时入店,并进行签到. 自我检查仪容仪: 工作服的整齐着装\\胸牌的正确佩带 安排人员进行卫生的打扫 ;货架整理; 准备当日备用零钱 分配完工作后,检查电话线\\传真机\\POS机\\音响\\照明灯 工作是否处于正常工作状态 床圭丫涨乞冶仙也城汐超颊骚卤泊琶馈焚谎羡储稻灿淖易滤睫除亦寸谚玖店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 对收银区的准备: 收银纸 塑料袋 会员卡 促销品 资料表 查看库存,是否有未审核的单据 检查店员的卫生完成情况和货架整理情况,提出不足之处并进行改善 轿伍购幼缺哀住末启嘉唯扮源哇郡下熟种午阶梭驯散醉叮跟硫枪垄窑藕纷店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 组织晨会的召开 1. 点名,检查签到本 2. 传达公司文件.包括通知\\调令\\促销活动操作方法\\店 长会议情况 3. 宣布昨日营业额\\达成率\\今日营业指标 4. 分配今日人员的工作区域与主要职责 5. 对店员进行相关的日常培训讲解 哭辣兵检佩畜桂傣阁撩杨噪搞寸越鼻谈淆软逊唐楞蹭佰赠堰秧椭挖挚阎臃店长的职责与工作DrWong店长的职责与工作DrWong 处理营业中顾客投诉 对新员工进行相应的指导与培训 包括:日工作流程\\礼仪\\商品基