商务礼仪 ————言谈、接待拜访、宴请礼仪.pptVIP

商务礼仪;互动：;约定：;内容导引;言谈礼仪——有效沟通;言谈礼仪与有效沟通;本节提要;言谈——交流——沟通;沟通的定义 ：;沟通前三定位：;互动：;沟通三要素;肢体语言;距 离;沟通的过程 ：;沟通流程;怎么说——封闭与开放式问题;练习：;怎么说——说话的艺术;怎么说——职场说话的雷区;;怎么听（一）;怎么听（二）;沟通训练;商务交往中不成功的沟通与成功的沟通;内容导引;接待拜访礼仪;待客礼仪;请茶歌同志哥，请喝一杯茶呀请喝一杯茶，井岗山的茶叶甜又香啊甜又香啊，当年领袖毛委员啊，带领红军井岗啊，茶叶本是红军种，风里生来雨里长，茶树林中战歌响啊，军民同心打豺狼罗，喝了红色故乡茶，同志哥，革命传统你永不忘啊。 前人开路后人走啊，前人栽茶后人尝啊革命种子发新芽，年年生来处处长井岗茶香飘四海啊，棵棵茶树向太阳向太阳罗喝了红色故乡茶革命意志坚如钢啊，啊革命意志你坚如钢;接待拜访礼仪;接待礼仪知识 ——迎接礼仪;接待礼仪知识 ——接待礼仪;（四） 诚心诚意的奉茶。;接待拜访礼仪;乘车礼仪 ;计程车的座位次序;：;如何共同乘小轿车？;互动：;上车;下车;　旅行车 ;接待拜访礼仪;商务招待礼仪;接待拜访礼仪;拜访礼仪 ;4．与接待者的意见相左，不要争论不休。对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。　 5．谈话时开门见山，不要海阔天空，浪费时间。　　6．要注意观察