工欲善其事必先利其器—QC管理 2016年1月10日.pptVIP

工欲善其事必先利其器—QC管理;目录;;;3、 QC小组活动概述; （2）QC小组的特点● 明显的自主性（以职工自愿参加为基础,实行自主管理）● 广泛的群众性（人人参与、献计献策充分发挥发挥集体智慧）● 高度的民主性（发扬民主、各抒己见、集思广益、各显其能）● 严密的科学性（活动遵循科学程序，分析问题采用科学方法）;（2）QC活动的作用 ☆有利于开发智力资源，发掘人的潜能，提高人的素质； ☆有利于预防质量问题和改进质量； ☆有利于实现全员参与管理； ☆有利于改善人际关系，增强人的团结协作精神； ☆有利于改善和加强管理工作，提高管理水平； ☆有利于提高职工的科学思维能力、组织协调能力、分析与解决问题的能力； ☆有利于提高顾客的满意程度。;（1）自愿参加 自愿结合 （自行组织起来，自觉参与质量管理） （2）自上而下 上下结合 （注重领导、技术员和工人三结合） （3）事实求是 联系实际 （与企业发展和整体工作协调一致） （4）灵活多样 不拘一格 （不追求小组类型和形式而讲求实效）; 2、QC 小组的组建程序;;QC小组主要由两部分人员组成：组长（或有副组长）和组员;;自定目标值的活动课题活动程序;; 四、质量管理常用工具;2、管理工具相关图与CDA活动步骤;①、PDCA的来源;计划(Plan)：是指建立改善的目标及