中国公众对2013年人感染h7n9禽流感疫情期间风险沟通策略的认知.pdf

原创研究 中国公众对2013年人感染H7N9禽流感疫情 期间风险沟通策略的认知：焦点小组研究 a b b c Richun Li, Ruiqian Xie, Chong Yang and Melinda Frost Correspondence to Melinda Frost (email: Melinda.g.frost@). 目的：了解公众对2013年人感染H7N9禽流感第一波疫情期间中国公共卫生部门所采取的风险沟通策略的看法。 方法：2013年5月和6月，采用方便抽样的方法，从北京、兰州和杭州的社区中抽取研究对象。利用自填式问卷收集研 究对象的人口学信息以及其他相关信息。开展焦点小组访谈，预先设计了9个问题以及一份经过测试的主持人访谈提 纲。以录音的方式记录访谈内容并逐字进行整理。用持续比较法识别访谈内容的趋势和主题。 结果：组织来自9个社区的94名研究对象，共开展了9次焦点小组访谈。大多数研究对象通过电视和互联网获取H7N9信 息。很多研究对象对政府信息发布的透明度和及时性表示认可。他们相信政府推荐的公共卫生建议，并能够遵循大多 数建议。研究对象建议政府应发布更多有关临床治疗结局的信息，提供更多具体的切实可行的建议，并更多地利用新 媒体渠道开展风险沟通。 结论：因为焦点小组访谈的主持人是政府机构的工作人员，这个身份可能会导致研究结果出现一定的偏倚，但是本次 研究结果表明：公众认为中国公共卫生部门的总体风险沟通策略是有效的。将来有必要进一步扩大使用社交媒体开展 风险沟通。 效的风险沟通是暴发疫情管理和突发公共 方法 卫生事件应对的必要因素[1,2] 。成功的风险 有沟通应该具有以下几个特征：（1）指导、 研究设计 告知及激发公众的自我保护行为；（2）更新风险信 [3] 息；（3）建立信任 。根据既往应对有流行风险的暴 使用焦点小组分析方法收集公众对疫情期间所提供的 发所获得的经验，中国的风险沟通策略在近十年取得 健康信息的看法、感受及观点等定性资料[10,11] 。在访 了长足进步。2003年SARS疫情之后，中国政府应对突 谈前，要求研究对象先完成一个简短的自填式问卷， 发公共卫生事件的意识和能力均显著提高[4] 。随着应 收集研究对象的人口学信息、对H7N9的认知、以及获 急指挥决策、机构合作、监测和早期预警、防护和风 取H7N9信息的主要渠道。 险沟通等方面的改进，中国建立了新发传染病应对新 机制。这个新机制使中国成功应对了2005年的人感染 研究地点 H5N1禽流感疫情和2009年的甲型H1N1流感大流行[5] 。 为了能代表我国人感染H7N9的整体情况，本研究选取 2013年3月，中国首先发现人感染H7N9禽流感 了北京市、杭州市（浙江省省会）和兰州市（甘肃省 病毒[6] 。H7N9禽流感病毒为流感病毒的一个亚型，对 省会）3个城市作为研究地点。这三个城市分别代表人 禽类为低致病性，但能引起人类严重疾病。据世界卫 感染H7N9禽流感病例数较少、病例数较多以及无病例 生组织通报，在2013年2—5月人感染H7N9禽流感第一 的地区，而且分布在中国的不同地理位置。截至2013 波疫情期间，中国累计报告病例133例；而在随后的夏