酒店分机操作说明.docVIP

数字程控交换机分机操作简明手册 呼叫话务员 摘机，拨0，通话后挂机。 呼叫内线 摘机，拨4位分机号码，通话后挂机。 如拨通后分机无人应答，可拨5启动回叫功能。 如被叫正忙，可听到提示后，拨5，启动回叫功能。 呼叫外线 摘机，拨9，听二次拨号音后拨外线号码。 如对方为电脑话务员，也可直接拨分机号。 回叫应答 如为模拟分机，摘机后可听到“你有一个回叫。。。。”，如保持摘机，可自动对主叫振铃。 也可在摘机后立即拨*67取消回叫。 如为4010数字分机，留言灯会闪烁，按此键，会提示有新信息，拨*67可查询到回叫分 机号码，不做其他操作，稍后会自动对回叫分机振铃。 转接 在通话过程中，模拟话机可拍叉（或按R键），将通话方保留，听语音提示后，拨分机 号码（数字话机可在通话过程中直接拨分机号码），听回铃音或分机应答后挂机，就可将通话转接到其他分机。 转移 立即转移—摘机，拨*60，再拨要转去的目的分机号码，挂机。所有来话均自动转移到 设定的目的分机上。 4010分机也可按“转移”键，再输入要转移到的目的分机号码，挂机，转移 灯亮，屏幕显示转移到某分机号码。取消再按“转移”键，提示转移取消。 忙线转移—摘机，拨*61，再拨要转去的目的分机号码，挂机。本机忙线时所有来话均 自动转移到设定的目的分机上。 无应答转移---摘机，拨*62，再拨要转去的目的分机号码，挂机。本机无人应答时所有 来话均自动转移到设定的目的分机上。 取消转移----摘机，听提示时，拨*64，可取消已设定的转移功能。 提醒服务 设定---摘机，拨*66HHMM，其中：HH—两位数表示的小时，MM--两位数表示的分钟 取消---摘机，拨*65。 回叫上未接一主叫 摘机，拨*69，可自动回叫上一未接主叫。 如为4010分机，拨*69后会显示上一未接主叫号码，稍等后，回自动回叫该号码。 外线锁定 摘机，拨*12，即启动外线锁定功能。此时，所有外线呼叫均需输入个人密码。 再次拨*12+个人密码（初始值为0000）可解除外线锁定功能。 10、免干扰 设定----摘机，拨*78+个人密码 取消----摘机，拨*78 11、修改个人密码 摘机，拨*88+旧密码+新密码，听提示挂机。 如为4010分机，需再次输入新密码确认。 12、代接电话 直接代接----在任意分机上，摘机，拨*71，再拨正在响铃的分机号码，就可与主叫通话。 组代答-------在同一代答组内的任意分机摘机后拨*72，就可以代接组内任一正在响铃的 分机。 13、呼叫暂留/恢复 A与B通话过程中，A可拍叉（或按R键）将B保留，再拨*25，再输入目的分机号码 C，挂机，此时B处于保留状态。到目的分机C上拨*25，可恢复与B的通话。 或，A在拍叉后，拨*25，挂机。再到任意分机上拨*25，再拨A分机号码，也可恢复 与B的通话。 如为4010分机，可省略拍叉过程。 14、穿梭通话及三方通话 A呼叫B通话，A拍叉将B保留，拨C分机号码并通话，A再拍叉保留C，拨1，可 恢复与B的通话；A如再拍叉保留B，再拨1，可恢复与C的通话；如此反复。 如A将B、C两方均保留时，拨3，可实现三方通话。 对4010分机，可省略拍叉过程，同时可按“穿梭通话”键代替按1。 15、呼叫等候/呼叫等候查询 当分机呼叫某一正在通话的分机时，可听提示按6启动呼叫等候功能，此时，被叫分 机可听到“嘟，嘟”提示音。被叫分机可拍叉，将正在通话方保留，拨*18，与新呼入 方通话。如再拍叉，拨*18，又可恢复与原通话方通话。 如为4010分机，可直接拨*18保留正在通话方，与新呼入方通话；如再拨*18或按“穿 梭通话”键，又可恢复与原通话方通话。 16、远程设置呼叫转移 在任意分机上，输入*85，按提示输入要转去的目的分机号码，然后按提示输入自己的 分机号码，所有打给你分机的来话均自动转移到设定的目的分机上。 远程取消呼叫转移 在任意分机上，输入*86，按提示输入要取消转移的分机号码。 17、分机漫游 在任意分机上使用自己的分机帐号进行拨号，输入*14，输入自己的分机号码和密码， 听拨号音后开始拨号，外线先拨0。 18、外出留言 外出时按*60设置转移呼叫到语音信箱4422，所有呼叫者将听到你的留言，并根据需 要给你留言。取消按*64。 19、听取留言 若有留言，则当你提起话机时会提示有留言（4410分机留言灯会亮），按提示输入*77 和语音信箱的密码（初始密码为66+分机号码）后可听取留言，听完留言后按7可删除 该留言。 20、设置留言 提起话筒，输入*77和语音信箱的密码，听提示后按0，选择4更改个人选择项目，再 选择3录制欢迎词，选择1改变欢迎词，听完提示选择2开始录制个人欢迎词，按#字 键