三九控制法介绍.ppt

三九控制法 九大管理问题 九种控制方法 九大控制原理 只图方便————限制选择法————约束出效率 只靠领导————横向控制法————流程出效率 只做不管————三 要 素法————责任出效率 只重结果————分段控制法————细分出效率 只凭感觉————数据流动法————数据出效率 只重方案————稽核控制法————稽核出效率 只管别人————案例分析法————认同出效率 只重上层————全员主角法————身份出效率 只顾眼前————持续种因法————种因出效率 问题一： 贪图方便是企业顽症。我们很多人不喜欢按程序做事，怎么方便怎么来，结果经常犯错，使企业大量的时间和精力都放在返工和纠错上，大大拉升了企业成本。 限制选择法主张人们按规定的流程做事，放弃随意，避免犯错，一次做对，降低成本，提升效益。 控制原理1——约束出效率 控制方法1——限制选择法 控制要点：人们不是不知道应该怎么做，而是在面临多种 选择时，总选对自己有利的。限制选择法让人 的随意性和粗放性受到有效控制。 经典分析：为什么管理越差的企业人们自我感觉 还越好？ 问题二： 只靠领导做管理是多数企业的管理现状。但领导做管理往往粗而不细。如何调动大家积极性，减少对领导的依赖，让人们互相管理。少靠行政命令，多靠流程推动。这是横向控制法要解决的核心问题。 控制原理2——纵向管人，横向管事 控制方法2——横向控制法 控制要点：自我管理容易自我放纵，领导管理容易粗 而不细，利用横向管理法，使做管分离， 相互制约，细节到位。 经典分析：为什么领导越来越多，待遇越来越高，管 理却越来越差？为什么那么多“好”员工却 整天“坏”你的事？ 组织架构图 总经理 副总经理 财 务 经 理 人 事 行 政 经 理 业 务 经 理 生 产 经 理 P M C 经 理 采 购 经 理 品 质 经 理 技 术 经 理 仓 储 经 理 厂 长 会 计 出 纳 人 事 行 政 国 内 国 际 计 划 物 控 一 车 间 二 车 间 三 车 间 来 料 检 验 制 程 检 验 成 品 检 验 成 品 仓 主 料 仓 产 品 研 发 工 艺 结 构 技 术 资 料 辅 料 仓 采 购 员 管理者代表 品质、技术 生产指令 核心团队 人事财务 物料需求 采购 仓库 生产计划 生产协调 车间1、2… 产 品 生管 物控 客户 订单评审 产能 控制链 物料控制链 PMC 控制源 控制闸 权力（稽核） 权力（稽核） 数据（目标） 数据（目标） 稽核 工厂网状控制图 问题三： 我们在企业看到一个非常普遍的现象：只做不管。 每个人都在做事，但做了就算完成了任务 。 至于做 得到不到位，好 不好，却没人去管。导致很多的管理活动都起不了真正的作用，成了假动作。三要素法是解决这个问题的良药。 控制原理3——控制必须三要素： 标准、制约、责任 控制方法3——三要素法 控制要点：有效的管理动作由三个要素构成，管理动作缺三 要素任何一个，就成为了假动作。三要素法让每 一次控制都有始有终，使事情的管控没有漏洞。 经典分析：为什么也有制度，也有人管，也有奖罚， 可还是 没有效果？ 问题四： “只管结果，不管过程”，是很多老板喜欢说的一句话。但你要的结果你得到了吗？绝大多数的时候，结果都是让我们失望的。所以，我们要控制过程，化整为零，一 段一段地来控。这就叫分段控制法。 控制原理4——单位化小，控制更好 控制方法4——分段控制法 控制要点：把整体化为细节，把责任进行分解，让每个 人的工作都化成可以做到并且受到控制的小 事，整体业绩自然大为改观。 经典分析：为什么重赏之下没有勇夫？重激励为什么没 有好结果呢？ 问题五： 只凭感觉下结论、做决策，是我们 很 多企业管理人员