java电信计费系统数据分析处理系统毕业设计开题报告.doc

毕业设计开题报告 班 级： 学 号： 姓 名： 学 院： 专 业： 设 计 题 目： 电信计费系统数据分析处理系统 指导教师: 毕 业 设 计 开 题 报 告 1．结合毕业设计情况，根据所查阅的文献资料，撰写3000字左右的文献综述： 文 献 综 述 随着，我国电信事业的发展，尤其是我国对电信产业的重大重组，电信产业正面临一场意义深刻的改革，电信产业将向广大客户提供多种多样的网络服务。电信计费系统成为电信行业的运行体系中最重要的支撑系统。为了满足电信重组后业务的不断变化和网络容量扩大的需要，一套新的电信计费系统生命周期往往很短，这样往往造成了资源的浪费。为了整合资源的合理和有效的利用，发挥资源功能的最大化，本系统在J2EE 平台基础上，综合设计出电信计费系统软件体系结构，并实现其功能。[1] 电信计费的概念有广义和狭义之分。广义的计费包括从用户使用电信业务开始，到用户最终完成缴费的全过程，可以分为通信设备计费、原始数据采集、预处理、批价、帐务处理、销帐等步骤。而狭义的计费则只包括采集、预处理、批价等计费处理过程。在人工交换时期，市话计费采用包月制，长途按距离和通话时长采用人工计费方式完成，使用的工具是笔和算盘或计算器。随着半自动、全自动交换机的采用，特别是八十年代中期和九十年代程控交换机的大量引进，通信能力的迅速扩大，电信用户及电信业务量的急剧增长，迫使人们改变传统的人工计费方式。进入八十年代，计算机技术有了突破性的进步，基于集成电路技术的小型机、大型机和ＰＣ机相继问世，用计算机取代笔和算盘做为电信计费的工具成为可能。这时候才形成了真正意义的电信计费系统。在自然垄断环境下，多年来电信行业始终处于卖方市场，中国电信从市场方面感受到的压力很小，对于计费系统进行大规模投资建设和改造的紧迫感不强，而对计费系统进行大规模投入后，直接经济效益并不很明显。在这种形势下，计费系统严重滞后于网络建设，形成了对用户服务长期被动的局面。但随着垄断的打破，电信、网通、移动和联通四大电信运营商之间的竞争日益激烈。为了在竞争中处于更加有利的位置，各个运营商都投入巨资对计费系统进行建设以对市场营销、客户服务、经营分析等方面提供更好的支撑。通过这一轮的建设，建立和健全了计费体制和计费流程，设置了各级的计费机构和计费人员，开发的各级、各专业的计费系统可以提供基本的计费、帐务、结算等功能，初步改变了计费工作的被动局面，并能对市场营销提供一定的支撑。 与国外同类系统相比，只有短短几年历史的国内电信计费系统虽然在系统软件(数据库、中间件、开发工具等)、硬件(计算机硬件、网络等)方面基本与国外保持同步或领先，但对数据的理解、重视、利用程度存在着很大的差异。在电信市场竞争的环境下，计费系统是电信运营商进行市场竞争的最重要的核心支撑系统，是电信公司进行市场运作的神经中枢。电信公司都把计费系统的建设和有效运行作为提高服务质量、增强自身竞争实力、刺激业务量上升的重要手段。这样就又给计费系统提出了新的课题。电信计费系统经历了从人工到自动的进程，计费系统正从初级走向高级、从分散处理走向集中处理，关于计费系统的建设也已经逐步形成一整套完整的理论。无论是朝着什么方向发展，电信计费系统一方面要面向用户，完成对用户计费、收费及一系列相关服务；另一方面要面向电信运营商自身，为企业提供市场预测、经营分析等报告，为企业制定市场经营策略提供有力支持，为企业增加利润、扩大市场份额、稳定和扩大客户群、有针对性的展开市场营销等工作提供帮助。电信计费系统发展的一个很重要趋势就是向集中处理模式演变。新兴的电信运营商一般都采用全国性的集中处理模式。集中式系统的优势在于：整个电信计费系统从系统设计、技术实现、平台和开发工具的选定、业务流程和管理模式等方面具有高度的统一性和规范性，能够非常灵敏地响应市场变化，能够以统一的立场为用户提供服务。电信计费系统发展的另一个重要趋势是朝着个性化、多样化的客户服务方向发展。今后的计费系统应能够向用户提供不同形式的客户帐单、不同的缴费方式、不同的费用查询方法、不同的缴费周期，甚至可以为用户提供定制的电信计费服务。 电信计费系统的网间计费结算功能越来越复杂，同时也越来越重要。随着竞争的加剧，经营基本电信业务的运营商越来越多，各运营商之间的互联互通关系越来越复杂。对于互联互通的每一方而言，网间结算的费用会远远大于某一个用户的费用、甚至是目前水平的大用户的费用。结算功能得不到强化，损失将是巨大的，也是不易察觉的。 电信计费系统掌握庞大的电信企业数据和用户数据，这些数据隐含着许多市场信息，客户消费行为信息，经营决策信息等。随着高性能计算机技术和数据仓库技术的发展，以及数据分析、数据挖掘软件工具的采用，电信计费系统已突破原