六西格玛基础和统计数据分析教材.pptVIP

准备：郭耀纯 日期：02/26/08;Sigma (s) 是一个希腊字母 Sigma (s) 在数学上代表数列的标准差，用来衡量数据的离散程度 6s是流程质量的一个衡量指标; 设有两组样本数据分别为： 2、4、6、8、10 4、5、6、7、8 把这两组数据分别标在下面的直线轴上;第一组数据的;一枚骰子掷下去后点数为1、2、3、4、5、6各出现的可能性有多大？ 我们大家都知道一枚骰子掷下去后， 各个点数出现的机会均等，每个点数 出现的可能性都是1/6。 ;设有一对完全相同的骰子，把这一对骰子随机掷下，一对骰子两两组合的点数最多出现11种结果，这种结果的组合点数可能是2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12。;骰子2; ;合格率; ;什么是六西格玛;六西格玛关注客户的需求. “顾客的声音” 将会介定什么是 “质量” 及从何集中改善. 专注于谁在缴付帐单及什么能取悦他们. 只是“好”不能带来忠心. 顾客要求改进. 谁是业务的顾客? 我们怎能明白他们在说什么?;六西格玛是一种方法论;由于流程及其输出是变化的。不懂得其中的变异及控制方法就去运作一间公司，就象是以身家性命去澳门赌博一样。;掷到“两点”的机会是相当低的。 掷到“七点”的机会却十分大 事实上,用“公平”的骰子，我们可以预估到有16% (1/6)机会得出 “七点” ，有5.5% (1/18)机会得到“十一点“。 知道能得到指定点数的概率对如何下赌注非常重要。;解决问题的程序及流程; ;六西格玛是一种文化;为什么实行六西格玛;六西格玛的历史;实施六西格玛项目成功的企业;接受基础培训者 所有刚入职的员工都需要接受一个六西格玛意识的培训 黄带(Yellow Belt) 接受1～2天六西格玛基础培训的员工，这些员工将做好准备成为六西格玛项目的小组成员 (并非所有小组成员都要求是黄带) 绿带(Green Belt): 以下任意之一: 兼职的六西格玛项目领导者，接受六西格玛绿带培训，在日常工作中应用六西格玛工具解决问题 接受六西格玛黑带培训的员工，但只是兼职的做六西格玛项目 黑带(Black Belt) 全职的流程改进专家. 黑带接受为期4周的基本六西格玛黑带培训. 黑带大师(Master Black Belt) 对统计学，DMAIC，DFSS和其他改善工具有着深刻理解的六西格玛专家 冠军/绿带 (Champion/Green Belt) 接受绿带培训，专注于利用六西格玛知识进行管理并且完成一个DMAIC项目;六西格玛角色;六西格玛角色;统计数据分析;计量数据——连续型数据;计数数据——离散型数据;数据的收集;数据的收集;数据审核 检查数据中的错误 数据筛选 找出符合条件的数据 数据排序 升序和降序 寻找数据的基本特征;数据的特征值;平均值或者均值 一组值的平均值仅仅是所有数据的几何平均 这里 X 代表观察到的变量，x i代表一组数据中的第i个数据，S代表求和， 代表数据xi’s的平均. ;中位数 中位数是一组数据中最居中的那个数据。如果数据点为奇数个.则中位数是数据的中间那个；如果是偶数个，中位数就是中间两个数据的平均。 例如: 对于数据列 5,7,8,9,12,15,16 对于数据列 5,7,8,9,12,16;众数 众数是出现频率最高的数据，统计学中不常用。 例如: 今天出售的鞋尺码： 7.5, 8, 7.5, 10,10.5, 11, 11.5, 10.5, 9, 10.5, 8 ;数据的离散特征值;方差 方差是被总体数目N除之后的偏差的平方和, 或被样本数目(n-1) 除之后的偏差的平方和。;标准差 这是统计测量工作最常用的评估离散的手段。标准偏差仅仅是变量方差的平方根 ，对于样本总体，用s表示；对于样本，用s帽或者s表示. ;Excel中一般数据的运算处理; 是观察指标随时间(或其它因素)变化的图。折线图常用于确定某时间的指标状态，也可用来预测未来趋势。; 以纵轴表示考察指标(产量、不合格品率等)，以横轴表示时间或不同类型的产品，以柱形长度对考察指标进行比较。; 圆形图以圆表示数据或比较项目的整体，其细目用各项目所占圆的面积的百分率来表示，以达到比较的目的。;四、环形图(doughnut);五、雷达图(radar chart);分析方法图示;分析方法图示; 用于显示未分组的原始数据的分布.;七、排列图(pareto);七、排列图(pareto);七、排列图(pareto);七、排列图(pareto);谢谢大家！;数值型数据的四分位数 (9个数据的算例);数值型数据的四分位数 (10个数据的算例)