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可视化和企业知识地图

可视化与企业知识地图 ;企业知识地图;企业知识地图的特点;微软的知识地图;微软的知识地图;微软的知识地图;微软的知识地图;微软的知识地图;微软的知识地图;可视化;魏格纳的版块漂移说;;;公安破案的可视化方法;医学;地理信息;气象科学;文献信息的可视化;文献信息内容的可视化;;;;;可视化搜索;;Facesearch;RedZ.com;Image/News/video;百度识图;标签和标签云;分众分类法;知识地图的类型;;;概念图;;有关概念图的资源:;如何制作概念图;;;知识地图编制的示例;知识地图编制的示例;知识地图编制过程;案例:面向产品开发的知识地图构建;;;知识地图软件;企业知识地图的功能;2.揭示企业中的隐性知识   由于隐性知识存在于人脑中,很难显性表述,或者转化成本太高,或在提炼过程中会失去很多特性,而这些特性可能比共性的东西更有价值,因此,找到拥有知识的人,也就找到了需要的知识。简单地说,就是公司里面有哪些人员,这些人员具体从事过哪些项目,有些什么知识背景和经验。例如,软件工程师甲曾经开发过人事管理软件,能用VB、Oracle编程。乙是人力资源部人员,曾在其他公司参与过人力资源系统的采购和实施。两者通过“人力资源”这一知识节点联系在一起。如果公司有一个客户,需要采购一个基于Oracle系统的人力资源系统,通过知识地图,就可以很快找到甲和乙及其他相关人员,随着知识地图的不断完善,可以集中企业所有的资源,为客户提供最好的产品和服务。   此外,知识地图不仅能对企业内部员工的隐性知识进行揭示,而且还能揭示外部专家的知识,从而将外部的专家资源纳入资源网络中,使内部人员可以方便地获得外部的支持。 ;3.揭示知识节点之间以及知识节点与人或特定事件相互之间的关系   知识地图通过揭示款目之间的关系实现知识的提取和共享,如等级关系、相关关系、因果关系、逻辑关系、评价关系等。每个知识节点与其他存在关系的节点相连,与相关的人员相连,与相关的事件相连,这样就构成了一个知识网络。顺着这个网络,可以找到所有与节点相关的东西。   4.有助于增强企业的学习能力,并使新员工尽快适应工作岗位   员工通过在地图中漫游和查询不仅可以进行实时学习,还可以发现新的关联创造新知识。知识地图也可以帮助新员工或重新分配工作的员工找到自己在组织中的角色以及学习如何开展工作。;5.识别不同系统内的知识资源   知识地图通过获取、整合企业现有系统(如BPR?或ERP、CRM等)中的知识来扩展它的能力。   6.作为企业的一种知识财产清单   知识地图还可以作为一种评估企业的知识现状,展示可以利用的资源,发现需要填补的空白的工具。;企业知识地图的构建过程;;(3)建立索引(Indexing KnowledgeAssets)  主要在建立知识资产的索引连结。由于知识地图是一种动态的概念,所以它的索引源不单单只有信息内容这些显性知识,还包括了人员、程序等隐性知识的连结。透过索引机制的建立,我们可以记录何时、何地、何人使用了那些知识。通常企业间对知识的分类是大同小异的,主要差异在于索引的不同,其会随着地点或文化的不同而改变。因此,索引的建立是发展知识地图最关键的一环,索引的品质愈高,便能在信息存取过程中获得愈多的相关信息。另外,随着知识地图的复杂化,企业可以结合一些自动化的索引技术来协助建立知识资产的索引。   ;  (4)知识轮廓与个人化(Knowledge Profiling and Personalization)  主要在描述使用者与其它事物的关系,包括了其它员工、信息资产、社群、媒介、或是自动化流程等,并据此提供相关的信息给予使用者。举例而言,假设某人为采购部门的主管,而他也是公司内ERP社群的一员,那么知识地图便可据此提供他关于采购与ERP方面的知识,另外也允许他有较高的权限来存取公司的招标信息。因此,我们也可以说此阶段在定义哪些人被允许读取与使用哪些信息。接着,我们来区别轮廓(Profiling)与个人化(Personalization)这两个名词,其实二者的差异只在于切入的角度不同,轮廓是以企业的角度来描述,而个人化则是以使用者的角度来看待,在知识管理的领域中,个人化常常属于轮廓的一部份。;1.成立一个由主要负责人、技术人员和关键用户组成的工作小组。 2.识别关键用户群,如企业员工、业务伙伴、客户等,明确用户的需求。 3.明确知识地图的目标、适用范围、基础结构、构成要素、节点关系的定义、链接数据的存贮方法等。 4.评价和选择开发工具。 5.确定知识地图的管理者,维护程序等。 6.在知识分类的基础上弄清知识在企业中的存贮情况,确认知识关联,绘制初步的知识地图。 7.扩充知识地图的内容,并在反复测评中完善。   创建知识地图所需要的信息通常在企业中以

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