带看流程和注意事项.pptVIP

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带看流程和注意事项

带看流程及注意事项 ; ;成交哪个环节最重要?;带看; 带看前 带看中 带看后;带看注意事项: 带看的前期工作(六项) 1.时间安排 通过前期的沟通接触,了解看房时间 2.前期议价 和房东打好招呼如果客户问价钱,就让客户直接和中介方谈; 同时也要跟客户交代不要直接和房东谈价钱;并把利害关系说清楚;带看的前期工作: 3.对房源进行近一步了解 如所属小区的规模,周边环境,交通情况等,并且近可能地到该小区踩一遍路线 目的有主要有两个: 目的1: 选择带看路线 从店里到该小区会一般有几条路线,有的繁华,有的幽静,有的脏乱差,这样可避免因路线不熟给客户带来不必要的购房心理障碍。 ;带看的前期工作:;带看的前期工作:;带看的前期工作: 5.与客户沟通: 与客户沟通:提前填写看房确认书,身份证 不要迟到,更不要爽约 根据客户的需求确定带看路线:配套设施、交通情况、社区(清净、繁华等) ;带看的前期工作:;带看中注意事项(六项): 1.守时: 如果和客户约定某个地点见面,我们一定要守时, 最好提前10几分钟到。 2.多听多问: 路上和客户交谈时要多问多听,所谓言多必失,我们可从中了解到客户的更多的情况。可适当地透露有关意向金的作用,可引用其他客户的例子,不易直接提出,以免引起客户的反感。 ;带看中的工作 : 3.避免房东和客户交流: 看房时根据情况盯房东或客户,避免客户和房东有过多的交流,甚至交换联系电话。 4.不要刻意掩盖缺点: 向客户介绍房子时,对于客户指出的缺点不要过分掩盖,利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的。 ;带看中的工作 :;带看中的工作 : 特别注意: 1.带看过程中跟客户和房东接触时一定要注意各种礼节; 2.不要让房东和客户有过多的交流; ;带看中的工作 :;带看后 : ? 1.要注意客户的回访周期 2.需求的最新情况,了解清楚 3.重新推介 ; 带看的几个步骤及注意事项 : 1.客户真伪的辨别 2. 约看地点和时间的注意事项 3.看房前与上下游的沟通 4. 自身形象 ;带看的几个步骤及注意事项 :;情景模拟!;结束语; 谢谢大家!

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