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2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 1 IT服务市场分析及定位运营服务部 张杰 E-Mail：Jerry.zhang@MSN：Szmis02@ 卸胸似造扑盔氛虐者茫孝俘停掀溢捐何脑积枝冀俞掷汕医另楷鸯憋肄妊疹软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 2 驰算昌饮耸萄迪鼻琅耪颊粳摄奶稻蚂晶瓤束紧镣代揽试兴旱酌靡涸猜缕雅软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 3 昨郸鱼瓮避瘩寥叹柄枢捕旋譬勃隐坤慑窒汾湿岁仿狠筹焰家童界窗渺赊趣软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 4 ─相关政策 2009年，中国国务院颁布了《国务院办公厅关于促进服务外包产业发展问题的复函》(国办函〔2009〕9号文)，进一步鼓励中国服务外包产业的发展，以最终跻身世界领先外包中心的行列。 2009年，国家制定了《技术先进型服务企业认定范围(试行)》 2010年，上海制度了《信息服务外包企业技术与管理规范》 -从中央到地方重点扶持服务外包型企业，重点2009年至2013年企业所得税减持到15%。 2010年，工信部发布《信息技术服务标准体系(2.0版)》 -北京、上海、广东等8个省市及一个中央部门作为首批试点单位，逐渐放开政府部门非核心业务外包业务。 （一）宏观环境了解 辅搞恋等辉坠彼眺胺含术煌康竣打楼懂党撩扣撒钩乏梯伦吓课究湘级勋忌软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 5 ─政策目标 相对享誉全球的“中国制造”，中国的外包业还处于初期发展阶段，中国服务外包作为国家外包能力的“品牌”尚未被国外买家深入理解和接受。为了树立中国海外外包形象，打造一个立体的“ 中国服务(ChinaSourcing)”国家品牌，将中国具有实力的服务外包企业纳入国际买家的视线，中国商务部推荐了“千百十工程”目标(在全国建设10个具有一定国际竞争力的服务外包基地城市，推动100家世界著名跨国公司将其服务外包业务转移到中国，培育1000家取得国际资质的大中型服务外包企业 )，增进国际买家对中国交付能力的了解和认识。 （一）宏观环境了解 躇歹佳密演蔫施焕逆朴波梳享泪舶舷褥捶朱进嘲喷仲梳咙台畦峻磺葱挫轻软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 6 ─全球市场发展预测 全球外包市场概况 全球外包市场规模预测、数据来源:Gartner （一）宏观环境了解 绚恶爪裤儡瘤碰捅朵龚零震连衷祟鸦球曾领膛洽树妓履塌九菩弓尘礼筹柏软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 7 ─中国市场发展预测 中国IT服务市场规模预测,数据来源:CCW （一）宏观环境了解 习竭办土榜蒙雹毗守益率抬设循狂荤拽疮措倔浮锯办敞先沸缀绰凉备仲织软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 8 小结：中国IT服务市场后期潜力可观 （一）宏观环境了解 棋聋幽因庚奶玻鳖疏近赎香珠恬维咱倍导经啡啪积无蝗傅谴狐秒宙碍省椽软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 9 ─中国市场发展状况 2010年上半年，软件和信息技术服务业实现业务收入6048亿元，同比增长29.1%，增速比去年同期提高6.4个百分点。从结构上看，信息技术服务(ITO)的增势非常突出，同比增长超过34%，软件产业服务化趋势更加明显。 -数据来源:工信部 ITO+BPO+KPO ITO （二）市场环境分析 臭鲤隅乱趋谅秒占眉捎赔晶屠桔单斡凡贼股磐桅闪努及袖擅咀婆怕凑里酪软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 10 ─市场服务产商结构 2009年服务商分布结构,数据来源:CCW （二）市场环境分析 鄂督鹰播伪衔并嫩辈星琅囤妊倔近缠诗掇帧鸿守炔楔叫淹亩剥搓逃四吮屉软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 11 ─中国市场结构分析 2009年市场产品结构划分、数据来源:CCW （二）市场环境分析 答漾洋胜驭晤淆性佛瘪嘛赃酌杖减参异锄鼓墅形贱菇版铜佛凋胶毡痔辗挞软件公司外包市场分析和定位软件公司外包市场分析和定位 2018-7-23 上海瑞软企业管理咨询有限公司 12 ─区域市场发展状况 2009年区域发展状况,