会议接待组职责.doc

会议接待组职责 篇一：会议接待岗位职责 会议接待岗位职责 1. 根据会议接待预定单，做好会场布置工作； 2. 上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作； 3. 仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语； 4. 会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调、音响和会议用品等设施及各项服务的准备工作；平时，注意会议室开窗通风； 5. 会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水；接待员要对会议全过程进行陪 同，随时提供服务，中途不得离开会场； 6. 会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留下来的物品，如有应及时联系相关人员； 7. 负责各会议室之间的工作协调配合； 8. 组织保洁员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施并及时发现问题； 9. 负责做好每月会议室物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源的耗损； 10. 熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识； 11. 完成上级安排的其他工作： ①卫生巡查。巡查范围：停车场、大堂、办公室、楼道、客房、电梯间、餐厅、后厨。②岗位监督。监督岗位：保洁员、保安、前台收银员、客房服务员、万能工、餐厅服务员、厨师。对以上岗位人员的违纪、违规现象有制止并开具罚单的权利；对表现优秀的人员有开具奖励单的权利； 12. 积极安排客户食宿问题，最大程度的使客户满意； 13. 接待会议劳务费提取方案：每场会议劳务费20元；如果客人投诉，对接待员不满意，则取消当场劳务费；若接待员懒散、怠工、不务正业、工作态度不端正、不能履行职责，则处以取消劳务费、停发奖金提成、停发工资等直至开除。 香河汉格菲尔酒店管理有限公司 2014年8月15日 篇二：会议接待员工作职责 会议接待员工作职责 1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作; 2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为; 3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作; 4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务; 5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作; 6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新; 7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养; 8、参加酒店和部门组织的专业培训; 9、服从管理,随时听从上级的工作安排。 篇三：会议会务工作人员组织架构表 会议工作人员组织架构表 会议工作人员工作项目内容 1、会议活动总指挥：本次会议活动最高决策人，对本次会议活动整体运作体系和方向作出指示和判断，对所有有关会议活动事件具有最终决定权；（建议同剩设计主要负责人担任） 2、会议会务副总指挥：本次会议会务活动事件的全局直接负责人，直接领导会务下属4个组的人员安排，工作职责及会务组突发事件的应急决策；（建议同剩设计主要负责人担任） 3、会议财务负责人：负责本次会议活动一切财务支出和核算以及财务监督工作；（建议同剩设计主要财务负责人担任） 3、执行组副总指挥：负责本次会议活动现场布置包装，会议活动的流程和进度，舞美效果，媒体公关活动，演艺人员以及会议品质和效果的全局负责人直接领导会议执行下属3个组的人员安排，工作职责及执行组突发事件的应急决策，甲方代表的直接联络人；（建议索尔企划主要负责人担任） 4、会议会务组人员安排及工作职责: A、发放邀请函件接受回执、来宾确认、来宾档案及信息管理； B、会议资料、会议礼品准备装袋； C、项目现场参观的解说员; D 、领导讲话稿，项目介绍PPT的撰写、保管和现场操作; E 、职工宣誓仪式的组织和排练，以及人员的确 ； F 、检查规范与会全体工作人员的着装整洁和规范 ; （建议同剩设计3-4名行政部门员工担任） 5、会议接待组人员安排及工作职责: A、与会嘉宾签到，来宾确认，入住登记，安排房间，餐饮座次安排 会议座次安排，接洽宾馆 餐饮水酒 ； B、会议资料、会议礼品发放和剩余物料回收保管； C、配合礼仪人员完成会议及宴会现场签到，领位，佩戴嘉宾证鲜花; D 、配合礼仪人员完成会议及宴会现场来宾需求服务和维护客情关系； E 、接洽来宾返程日程安排，退订房间，车船票事宜 ； F 、负责前期车船飞机接站事宜的安排和统筹安排 ; （建议同剩设计7-8名业务部门员工担任） 6、会议交通联络组人员安排及工作职责: A、与会来宾所有接站交通工作； B、与会来宾会议场地往返交通工作； C、会议活动中所有联络交通工作; D 、会议物料运输工作; E 、针对会议制定车辆使用方案和行走路线并确保车辆安全和来宾人身