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道德-党政办公室-岳阳职业技术学院
礼仪的基本理念 “领导党的方式和领导群众 的方式是不同的,领导群众的方式和 态度要使他们不感觉我们是领导。” “领导群众的基本方法是说服, 决不是命令。” ——周恩来 三、形式规范的理念 这里的“舍”是舍弃个人意气和我行我素。 “一个人三十岁以前不狂热,他身体有病;一个人三十岁以后还狂热,他脑子有病。”成熟,就是要学会规矩、遵守规矩。 ——法国总理克里蒙梭 四、有所不为的理念 不能过度关怀 1 过度关怀是一种伤害。 在穿着打扮上,也要有所不为 2 学院小龙书记说,过于注重外表的修饰,就会掩盖你丰富的内涵。没有内涵的人最重虚华的外表。 要注意尊重别人隐私 3 不问收入支出;不问年龄大小; 不问恋爱婚姻,不问身体健康; 不问家庭住址;不问个人经历 不问信仰政见;不问所忙何事 要适当示弱,谦卑做人 4 俞敏洪还说: “如果一个人从来没有自卑过, 只是自大、傲慢过, 这个人一定很浅薄。” 天下女人——宋丹丹 有一回,她打点行李准备出差,先生主动过来帮助她整理。先生忙了一会,发现箱子太小,得换个大点的才装得下。但能干的宋丹丹不信,非露一手不可。经过她一番折腾,也确实把衣物都塞了进去。正在她得意时,丈夫却忍不住了:“你为什么要剥夺别人幸福的权利?” 宋丹丹这才恍然大悟:能够为自己所爱的人操办一些小事,也是一种幸福和乐趣!其实,用大箱子或小箱子都无关紧要。但用大箱子就成全了丈夫的幸福,而用小箱子却剥夺了丈夫的幸福! 五、善于表达的理念 这里的“舍”是施舍 “我们活在世上,人人都有对爱和善意的需要。 今天你出门,不必有奇遇, 只要一路遇到的是友好的微笑, 你就会觉得这一天十分美好。 如果你知道世上有许多人喜欢你, 肯定你,善待你,你就会觉得人生十分美好, 这个世界十分美好。 即使你是一个内心很独立的人, 情形仍是如此,没有人独立到了 不需要来自同类的爱和善意的地步。” Accept Appreciate Admire A——接受对方 包括三个方面,接受交往对象;接受交往对象的风俗习惯;接受别人的交际礼仪 。 3A A——重视对方 比如接名片的礼仪。比如正视别人,与人交谈。比如面试时,注意与每个评委进行目光交流。 A——赞美对方 有位哲学家说:“一个真正有教养的人从来都是一个虚心的人。” * 切实提高办公室工作水平和服务质量 岳阳职业技术学院 潘岳生 职 业 道 德 政 务 礼 仪 金正昆——中国礼仪教授第一人 金正昆教授,1959年11月6日出生,浙江省东阳市南马镇泉府村人,满族知名礼仪与公共关系专家,博士生导师,现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任,礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。 舍得、舍弃、舍施、舍利、舍我、舍得付出、舍己为公、舍己为人、舍死忘生、舍利取义、用舍行藏(用之则行、舍之则藏)等等的那个“舍”字。 “人在世上活着也就是 一舍一得的过程。” “会活的人,或者说取得成功的人, 其实懂得了两个字:舍得。 不舍不得,小舍小得,大舍大得。” 贾平凹 台湾的星云大师——《以舍为得》 “舍,看起来是给人,实际上是给自己。给人一句好话,你才能得到别人回你一句赞美;给人一个笑容,别人才能对你回眸一笑。舍和得的关系,就如因和果,因果是相关的,舍与得也是互动的。能够舍的人,一定是拥有富者的心胸;如果他内心没有感恩、结缘的性格,他怎么肯舍给人,怎么能让人有所得呢?他的内心充满欢喜,他才能把欢喜给你;他的内心蕴藏着无限的慈悲,他才能把慈悲给你。自己有财,才能舍财;自己有道,才能舍道。所以,我劝人不要把烦恼、愁闷传染给别人,因为舍什么得什么,这是必然的因果。” 职 业 道 德 什么是道德? 人们认识“道”,遵循“道”,内得于己,外施于人便是“德”。春秋时期的左丘明在其《国语?晋语》一书中就说:“德,福之基也。”《礼记》则曰:“德者,得也。” 道德就其实质则是叫人行善。 人类把握世界的方式大致有三种:科学、道德、艺术。 对应的认识方法是三个: 求真、求善、求美。 道德就是叫人求善、行善。 就是舍小我为大家。 就是“己所不欲,勿施于人。” 马克思 职业道德 就是所有从业人员在职业活动 中应遵守的基本行为准则, 是在职业活动中形成和发展的, 并用来调节职业活动中特殊道德关系 和利益矛盾的行为准则。 它包括从业人员的 职业理想、 职业态度、 职业责任、 职业纪律、 职业良心、 职业荣誉。 什么是职业道德? 公务员的职业道德就是 公务员在
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