A、司马剑明的营销战略课.docx

坦克营销！——激荡环境中的营销创新全攻略(12-18H)中国最高等级营销践行者——司马剑明【课程背景】互联网的本质是创新——新商业、新“战法”：坦克——陆战之王丘吉尔，1年研制成功打破阵地战僵局的伟大发明象征无坚不摧全球陆上作战的主要武器T.A.N.K.模型——策略营销之王司马剑明，18年心血凝练企业获取大财富的业绩地图代表翻番增长决胜市场的营销成功路径让年增长36%（两年翻一番）成为最低限的增长、最确定的可能！路径思维：遵循T.A.N.K.四大关键步骤踏上企业营销成功路径战略思维：以客户价值为核心的战略性思维建构让企业占据营销制高点系统思维：营销信息、外部营销、内部营销、品牌文化四大系统铺就致胜坦途构建完善、高效的营销系统让企业驶入翻番增长的高速营销通道……收获一系列高价值实操工具掌握一整套有效的营销方法开发并创造优异的客户价值找到营销成功最优化路径【创新授课模式】极具个性化的授课模式，让学员“不虚此行”：1、营销届第一创新授课模式：企业携带产品到课堂，讲师做现场分并给予针对性建议；2、互联网思维授课模式：最激烈、最具启发性的沙盘模拟竞争，深度体验变化与应变。【授课对象】董事长、总裁、副总经理及营销总监等企业高层【课程纲要】模块一思维篇——互联网时代营销成功路径创新市场越来越难做！：88%中国企业的四大经营难题我们为什么深陷泥沼？：企图用昨天的经验来做今天的工作摧毁传统的不是技术，而是变化的时代：什么是互联网思维？破解传统产业与互联网融合的最佳思路：洞悉商业的本质淘汰自己，创新是唯一的出路：不要慌乱，做好三件事变化的环境，变化的市场营销：为客户创造真正的价值！不要摸着石头过河，看着石头过河：三种战略思维模式35年过后，开着坦克做市场！：T.A.N.K.营销模型企业翻番增长落地策略：构成客户价值的3项战略性行动模块二市场篇——快速做大的市场创新战略东北虎和鲸鱼的生存差别：最高明的营销哲学？重构你的市场观：不分蛋糕，而是自己做个蛋糕，独享一个称霸市场的营销理念：永远只为一部分人服务！公司怎样才能“做大“？：聚焦于精心挑选的一个客户群找到你的战略根据地：理想利基市场的五大特征记住孙正义对中小企业的建议：在独有的领域做到第一五条金光大道任你走：你可以选择的专业化定位企业翻番增长落地策略：找到“利基”的9种方法模块三战略篇——远超他人的企业创新战略“著名”失败案例的启示：我们并没有真正认识我们的客户！困顿时，回到“原点”思考：企业思维→客户思维瓶颈时，参照Google座右铭第一条：以用户为中心优质商业，我们别无选择：三种，只有三种价值创造战略四个成功支柱，你有几个？：目标顾客、顾客需求、协调营销、赢利性我们如何才能真正地为客户带来价值？：聚焦“客户经济系统”一生都在提的六个问题：贯通你“商业逻辑”的高级思路企业翻番增长落地策略：企业远超他人的3大要素模块四产品篇——制造魔力的产品创新战略名为市场下行，实为产品不行：经济萧条期的一堂课时代已经不是那个时代了：20年后，产品为王！诚实点！你的产品在哪一档？：任何产品的四种分类认清真正的商业机会：不是变得更好，而是与众不同走上另一条竞争路径：用1%的不同赢取100%的市场玩转“差异化”：差异化战略的七个原则三个命门凡客衰落/小米崛起的原因：五个关乎企业未来的产品问题为什么你的产品没有“魔力”？：卓越的性能×强大的情感诉求审视，你的营销在哪个“段位“？：营销1.0、2.0、3.0先让产品“活”起来，产品才能“火”起来：形成魔力的五大行为方式企业翻番增长落地策略：寻找差异化的9大方法、让顾客爱上你产品的6个要点模块五服务篇——深入骨髓的服务创新战略日本商业考察最深刻的启发：你可以把服务做成战略服务第一！打通产品和服务之间的界限：产品服务化三只松鼠带来的一个战略性的思路：高情感服务服务营销最关键的因素？：人，人，人，还是人！建设服务中的“生命工程”：要我服务→我要服务数百人、十年时间的服务业研究贡献：RATER指数互联网时代制胜服务三要素;超越期待、快速响应、全员客服企业翻番增长落地策略：打造个性化服务的5大步骤模块六营销篇——登峰造绩的营销创新策略揭开2500年前的“商业黑匣”：帕台农神庙的启示你不可不知的营收：测算你企业营销支柱的分量不创新，真会死！：大多数企业的营销策略都是陈旧的开战计：开发目标客户的系统营销方法攻战计：传递独特价值的超级营销方法胜战计：占领目标市场的制胜营销方法结战计：获取最大利益的顶级营销方法企业翻番增长落地策略：36种顶尖营销方法的实操工具模块七管理篇——激发动力的内部营销创新发现客户满意度的唯一“出口”：员工满意度看透战略性营销与战术性营销组合的核心：客户需求链接服务利润链：内部服务质量→员工满意度→客户满意度现代服务业最重要的管理创新：服务营销金三角找到员工满意度的