第2章公共关系起源和发展.pptVIP

第二章; 教学内容：介绍公共关系学的起源和发展。;本章主要内容;第一节 古代朴素的公共关系;可以看到，人类社会早期实际上就存在着公共关系的某些观念和某些类似的活动。 但在漫长的社会发展过程中，古代的这些东西仅仅只是一些零星的观念和技巧而已，始终没有出现过自觉地研究、推行公共关系的需要，更谈不上形成系统的公关理论和系统性的经常性的公关关系活动。 ;伊拉克;古希腊晚期;古罗马;二、中国古代公共关系活动;春秋战国诸侯纷争时期 各个政治集团为了巩固政权，谋取霸主地位，纷纷雇用专职人员四处游说 ，出现了许多周游列国、四处游说、宣传政治主张的“士”。 许多堪称公共关系活动家的人物：邹忌、毛遂、管子、晏婴、蔺相如、苏秦、张仪等。 主要集中于政治领域，其目的是建立统治者个人或国家的信誉，协调各方的关系。主要表现在广开言路以求治国方略，广结善缘以求化干戈为玉帛，注重治心以求得江山长治久安等。 苏秦的“合纵”主张，使当时的齐、楚、燕、韩、赵、魏六国结成同盟 秦国人张仪的“连横”主张，对东方六国各个击破，瓦解了六国“合纵”的政治军事同盟 他们的工作，类似于现代公共关系说服、引导、协调、沟通的工作 ;商鞅变法; 汉代张骞 明代郑和 出使西域 七次远航西洋 ;刘备 三顾茅庐;三、中外古代公共关系的特点 ;第二节 公共关系学的发展历史;一、现代 公共关系产生的条件;农业社会—小农经济，自给自足 经济自给自足，人与人之间关系的维系主要靠血缘、亲戚关系 ； 生产力低下，商品流通的数量和范围都很小。 商品交换基本上用不着大为宣传或大做广告，更没有必要花大力气去搞公关 。 工业社会—商品经济，市场经济 社会大生产需要大量劳动力、资金、原材料以及大量销售的市场和渠道来维持，使得企业与社会各组织以及各类公众之间的关系日益复杂化。 企业能否争取市场、争取公众的支持就显得尤为重要。;政治条件;文化条件; 大众传播技术的发展是公共关系得以发展的物质条?? 随着经济的发展和政治变革，人们交往的空间不断扩大，人们需要了解的信息量也越来越大，为适应这种变化，信息传播工具，特别是大众传播工具迅速发展起来。 一个多空间、多层次、多元化的传播体制逐渐在全世界形成，使得言论自由、新闻自由的理想进一步实现，使得社会舆论的力量、公众意见的表达越具有影响力。 公众对组织机构政策的制定和管理实施的实际干预和监督能力大大增强。 政府、企业和其他社会组织不考虑公众意愿的管理方法行不通了。;二、现代公共关系的发展阶段;报刊宣传活动 、新闻代理活动 特点：利用新闻媒介“愚弄公众” 代表人物：巴纳姆 ——为盈利而滥用现代传播手段的典型，其信条是“凡宣传皆好事” 黑女奴海斯 乔治华盛顿 汤姆将军 维多利亚女皇 注意：这与真正的公关相去甚远 特征：具有欺骗性，但具备公关活动三要素 关系的主体：企业雇佣的报刊宣传员； 关系的客体：阅读报纸的广大大众； 实现机制：报刊宣传的传播活动。;巴勒姆时期公共关系的特点;艾维·李时期 （单向灌输时期） ;许多大企业出于自卫，聘用以前的记者，用涂脂抹粉的新闻业务代理回击那些搜集并揭发丑闻的新闻记者。 但也有例外，其中之一就是艾维.李Ivy Ledbetter Lee 。 1903年，艾维.李开办了第一家宣传顾问事务所，成为向客户提供劳务而收取费用的第一个职业公共关系人，标志着现代公共关系职业化的开始。 1906年，艾维·李向新闻界发表了著名的具有里程碑性质的《共同原则宣言》。 他认为科学的公共关系理念是 ：公共不应该被欺骗，而应该被告知。 ;1906年，处理美国无烟煤矿业的劳资矛盾。提出一是必须能直接与企业最高领导层接触和合作，二是要得到授权在必要时可以向外界公开所有事实真相。提出了划里程碑意义的《原则宣言》。 1906年，美宾夕法尼亚铁路公司的严重交通事故的公关处理。 美洛克菲勒公司的公关形象（富有人情味、社会责任感）改变。 成为美电话电报公司、美洛克菲勒公司、美宾夕法尼亚铁路公司、美孚石油、美公平人寿、纽约市长等的公关顾问。;这不是一个秘密的新闻处。我们的全部工作都是开诚布公的。我们的目标是提供新闻。这不是一个广告公司。如果你认为我们送到你们企业办公室的文件资料有任何不准确的话，请不要用它。我们的文件资料力求准确。我们将尽快地提供有关问题的细节，而且任何报纸的主编在核对任何事实的陈述时，都将得到我们愉快的帮助-------简而言之，我们的计划是代表公司和公共机构坦率地并且公开地向新闻界和公众提供迅速和准确的信息，这些信息涉及公众感到值得和有兴趣知晓的