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3G时代增值业务综合管理系统框架初探 摘要　在对目前增值业务发展所存在的问题进行分析的基础上，结合未来业务发展趋势和业务管理的需要，提出了3G时代增值业务综合管理系统的框架，并详细分析了各逻辑模块的主要功能和流程，为运营商规划和建设增值业务综合管理系统提供了一定的理论借鉴。 1、引言 目前电信增值业务，尤其是移动数据增值业务发展迅速，已成为电信运营商业务收入增长的主要拉动力量。增值业务的快速发展表现出了不同于传统固网业务的特点，主要包括合作伙伴的引入（各种业务的SP/CP）、业务呈现方式的丰富（包括短信、WAP、MMS、LBS、流媒体、视频通话、无线上网等）、业务提供的及时性、业务和终端的结合程度增强等。 2、增值业务综合管理系统建设的必要性 增值业务在快速发展的同时，也存在一系列问题。综合来看，主要表现在如下方面。 2.1　用户数据分散管理，数据孤岛现象严重，缺乏统一的用户自动服务接口 目前各个业务系统自成体系，分别拥有各自的用户管理、用户数据的存储和维护、与其他系统（OSS、BSS、MSS）的接口。这样，造成网络上存在多个分散的用户数据点，缺乏统一的用户管理和存储手段，从而导致网络结构不清晰，也不利于新业务系统的增加。从用户角度看，缺少统一的自助管理服务界面，也不利于电信运营商统一数据业务品牌的推广。 2.2　SP和业务分散管理。对SP的控制能力差。缺乏综合评价的手段 目前SP日趋综合化，但对SP和业务管理是分散的，各业务系统有独立的管理接口，不利于SP和业务数据的共享，无法形成对SP的综合评价。这将导致对SP缺乏统一监控，业务质量难以保证，影响运营商移动数据品牌的整体形象和用户的忠诚度。同时增加了SP业务部署的工作量。 2.3　缺乏业务的统一门户，用户不便使用业务，运营商品牌无法树立 目前已经开通的WAP1.2、WAP2.0、LBS、MMS、BREW、KJava、电子邮件等业务，各有不同的业务门户，用户需要不同的使用方式，导致用户无法通过一个统一的门户使用多种业务；同时，这种业务提供方式不利于运营商统一数据业务品牌的树立。随着3G的到来，将会有更多的业务开通，包括Sharing X、流媒体、视频等，更需要从根本上解决业务的统一门户问题，提高业务的可用性。 2.4　计费功能重复建设，业务系统投入成本增加，多点分散计费无法实现多业务套餐计费 各业务系统均提供计费功能，导致业务系统的建设成本增加，且各系统实现的计费功能不同。各个业务系统分别计费，无法实现对实时性要求高的预付费用户的多业务套餐计费。 2.5　缺乏对移动数据业务整体的统计以及经营决策分析 目前各业务系统单独提供业务的统计分析，包括业务使用情况、业务使用趋势、收入趋势等，无法得到对业务整体的统计以及发展的预测，无法分析和挖掘新的有价值的应用。无法根据SP提供的所有业务的服务质量、投诉次数等对SP进行综合评估，因此不能更好的对SP进行管理和服务。 3、增值业务综合管理系统逻辑功能框架 未来的增值业务综合管理系统应有效解决上述问题，其在通信网络中的位置如图1所示。 图1　增值业务综合管理系统在网络中的位置 增值业务综合管理系统的系统结构如图2所示，通过相应接口与业务使能部件互连，实现业务的计费、认证、鉴权等功能；同时还提供了与CP/SP的接口。 图2　增值业务综合管理系统结构 4、增值业务综合管理系统各模块功能 4.1　CP接入网关模块 统一的CP接入部件，即CP网关实现对外提供统一的接口、屏蔽内部网络结构、提取计费信息等功能。避免了CP/SP需要开发众多接口的问题，降低了业务进入门槛；同时也避免了网络暴露，增强内部网络的访问安全。CP网关的认证，包含上行和下行双向认证功能，只有签约的CP/SP和用户之间的业务请求才能通过该CP网关的认证，有效避免了恶意业务请求。 4.2　业务计费模块 该模块的主要功能是实现与业务服务器的接口，接受计费、业务批价请求，实现基于规则的计费模式。需支持多种计费模式，包括按次、按时长、按积分、包月计费、封顶计费、按流量计费、按内容（事务）计费、支持后付费、预付费、套餐计费等。同时应能够灵活支持各种计费优惠和折扣策略，包括不同时段折扣、不同日期折扣、业务套餐、分层折扣模型等。 在计费模块中，计费采集点包括CP网关（针对WAP业务）、业务系统（包括支付网关、下载服务器、WAP网关、短消息网关、MMS系统等）等。业务系统作为可信任的计费采集点提供计费原始记录，CP网关作为CP接入系统的代理设备负责从业务流中提取内容计费信息并上报到数据管理系统的计费部件中。 4.3　用户、业务DB模块 用户、业务DB模块是增值业务综合管理系统的信息维护中心，通过该模块，可以接受业务能力服务器的认证请求，同时通过用户的会话管理，实现SSO （单点登录认证）。用户数