ncratm管理员培训(硬件篇)1.pptVIP

基本内容 结构及组成 耗材的更换 常见故障及处理方法 密码的更改 10种最常见的ATM犯罪手法 结构及组成 1、显示器 2、读卡器 3、凭条打印机 4、流水打印机 5、后操作员面板 6、出钞模块 7、电源 8、主机 9、客户键盘 10、其他杂项设备（日光灯、发光管、开关、锁等） NCR-5887硬件结构图 钞箱及残钞箱的操作A. 钞箱加钞Currency Cassette 流水打印机的操作 A. 加纸 B．换色带 C.卡纸的处理 凭条打印机的操作更换打印纸 常见故障及处理方法 显示器 图片 12寸阳光下可视液晶显示器，屏幕的亮度可以根据阳光的强度自动调节，很好避免了特定的时间交易量下降的情况，使用户在一天的任何时候都可以轻松交易。 屏幕的隐私保护器，很好的保证了客户的隐私，保障了交易的安全性示器 平时不需要特殊的维护，只要保持机器内部干净即可。 读卡器 读卡器简介 1、串口读卡器 2、双读磁头，保证了读卡的准确性。 3、悬浮读写磁头，提高了对弯曲卡的读写能力，提高了读卡的成功率。 4、读卡器向上倾斜，具有防水功能，保障了设备的安全。 5、具有断电退卡功能 读卡器结构 读卡器主要由入口闸门、入口磁头、读写磁头、控制板、驱动马达、传动皮带、位置传感器组成 读卡器维护 读卡器故障机器将不能对外服务。 读卡器故障原因及相应的处理方法： 1、灰尘大将读卡器传感器遮蔽，造成故障。 处理：用清洁卡（不带清洁液）清理。 2、人为故障。最常见的是有人将相片、纸屑、废卡等塞到读卡器里面造成故障。 处理：手工清理，将异物从读卡器里取出。 3、自然损坏：主要是传动轮在高温情况下的磨损和磁头的磨损。（两年内的机器一般不会出现）处理：更换传动轮或磁头。 凭条打印机 1、热敏打印机 2、打印质量高，具有很好打印的效果。 3、安静，使ATM的安装不受场所的限制，便于ATM的广泛安装。 4、减少了对色带打印头的更换，降低了成本，避免了由于更换耗材停机而造成的交易量损失。 5、可以打印迷你对帐单、电话卡和彩券。很好地实现了一 机 多用。 凭条打印机结构 凭条打印机主要由以下几部分组成： 热敏打印头、控制板、传动马达 、切纸刀、送纸皮带、黑标传感器、缺纸传感器、纸低传感器等组成。 凭条打印机日常维护 凭条打印机使用的是热敏纸，不需要色带，黑标面向上。 凭条纸规格：纸面宽度为80MM 故障现象和解决方法： 1、交易时不能打印客户回单纸： 原因A ：纸少或者没纸。处理：换纸 原因B：卡纸（纸堵在了出纸口）处理：清理 原因C：不能切纸。处理清理切纸刀或更换切纸刀。 2、交易时有客户回单纸但不能打印：原因：打印头故障。处理：清洁打印头或更换打印头。 流水打印机 流水打印机结构 功能：记录机器日常操作和交易记录 流水打印机主要由以下部分组成： 针式打印头、控制板、色带、传动马达、卷纸轴、传感器等组成 流水打印机日常维护 流水打印机故障机器不能对外服务 流水纸规格：普通纸，纸面宽度为82.5MM 流水打印机故障原因和处理方法： 1、纸少或没纸。处理：换纸 2、没打印 处理：更换色带 操作员面板 后操作员主要用于显示管理菜单界面以及日常管理员对柜员机的操作和维护。 后操作员维护比较简单，只需保持清洁就行。 出钞模块 — 真空吸钞技术 吸钞技术直接影响到ATM的可用性，影响到银行的切身利益和银行的信誉，所以吸钞技术成为ATM的核心技术。 NCR 是 世 界 上 唯 一 成 功 采 用 真 空 吸 钞 技 术 的 厂 家， 真 空 吸 钞 技 术 巨 大 的 优 越 性 已 经 在 世 界 一 百 多 个 国 家 得 到 证 明. 出钞模块的结构 出钞模块主要由:控制板、吸钞模块、送钞模块组成 其中吸钞模块包括：钞箱、钞箱界面板、钞箱通道、传动齿轮、传动皮带、电磁阀、若干传感器等组成 送钞模块包括：送钞皮带、传动马达、回收箱、以及众多的传感器组成。 出钞模块的日常维护 出钞模块发生故障的情况大部分是因为传感器被灰尘遮蔽引起，一般情况下清理一下传感器大部分问题都能解决。坏零件的情况并不常见。下面是一些常见的故障及解决的方法： 卡钞：钞票从钞箱里吸出来再送到出钞口的过程中，由于钞票自身的原因（残缺，或起折等）或传送中受力不均而导致钞票停留在出钞模块的某个位置不能进退而造成卡钞。 卡钞的处理：在出钞模块中找到卡住的钞票，小心取出。再把错误日志清除后即可。 进入诊断菜单 清除错误记录图片 密码的更改 NCR ATM保险柜开关方法 及密码的更改 密码锁图片 开锁 开钥匙锁 插入保险柜钥匙。保险柜钥匙上有一道槽，将其对准钥匙插孔左侧的一道刻痕插入，转动180度。 开密码锁 1.新机器出厂密码