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留置问卷调查的优缺点 留置问卷调查的优点 被调查者对调查表理解偏差小 有利于受访者独立思考回答问题 留置问卷调查的缺点 费用高 空间范围小 * 网上调查 网上调查是借助于联机网络、计算机通讯和数字交互式媒体实现研究目的的市场调查方法。 网上调查的大规模发展源于20世纪90年代。 网上调查具有自愿性、定向性、及时性、互动性、经济性与匿名性。 * 网上调查的优缺点 （1）优 点 组织简单 费用低廉 不受时空与地域限制 速度快 （2）缺 点 网民的代表性存在不准确性 网络的安全性不容忽视 受访对象难以限制 * 网上调查的步骤 确定目标市场 设计调查问卷 选择调查手段 （1）电子邮件发送问卷 （2）利用自有网站展示问卷 （3）借助他人网站展示问卷 调查结果分析 * 二、访谈过程P200 1、访谈准备P200 明确研究目标和内容,准备访问提纲 访谈前尽力了解被访人的特征、社会背景 访谈的时间和地点以被访者方便为主 拟订实施访问的程序表 准备工具：普通工具、特殊工具（调查表、照相、录象、录音、介绍信等） * 2、进入访问——目的消除隔阂，获得支持 顺利接近被访者 合适称谓 采用合适的开场白方式 * 3、访问控制 1.题目转换 2.对问题的追问 P196 “您讲的这个是什么意思” “你说的这个我还不太懂” 3.合适的发问和插话 * 4、结束访问P197 多长时间结束为好？ 注意：访问结束别忘了感谢 * 5、访问记录 P203 当场记录：有重点有选择地记录 动作要小、速度要快 　 要记录原话 最好进行访谈录音 事后记录 　 当天晚上要整理和记录白天所收集的资料，并记下个人感想 * 三、访谈控制的方法和技巧 P193 （一）接近访问者 （二）提问控制 （三）注意非语言信息——表情和动作控制P202 用动作中断被访者的谈话 要表现出礼貌、虚心、耐心的表情 表情要适合被访者回答的内容 恰当地用眼、专心地用耳 * 四、电话访问Ｐ２０６ 五、评价Ｐ２０８ * 第五节 集体访谈法 P212 一、概念和种类 即调查会/座谈会，调查者邀请若干被调查对象者，通过集体座谈方式了解社会情况或研究社会问题的调查方法。 二、实施 准备 控制 整理 * 三、头脑风暴法 四、德尔菲法 （三和四请同学讲解） * 思考题 名词 实地研究 实地观察法 头脑风暴法 德尔菲法 请陈述访谈过程。 * 实地研究 field research 教学目的: 1、了解实地研究方法 2、掌握观察法和访谈法的规则、技巧和流程 * 框架结构 第一节 概述 第二节 实地研究的过程 第三节 实地观察法 第四节 无结构式访谈法 第五节 集体访谈法 * 第一节 概述 一、概念（field research） 是一种深入到研究现象的生活背景中，以参与观察和访谈的方式收集资料，并通过对这些资料的定性分析来解释社会现象的方法 二、方式 实地观察法 访问/谈法（结构和无结构） * 三、主要类型----个案研究（case study） 1、概念： 对一个个人、一件事件、一个社会集团、或一个社区进行的深入全面的研究 2、特点： 焦点特别集中 对现象了解特别深入、详细 * 四、实地研究的例子 例1：林德夫妇的《中镇》 六个方面：谋生、建立家庭、培养孩子、度过闲暇、宗教活动和社会活动 例2：费孝通的“江村经济” 例3: 《中国农民调查》 《大河移民上访的故事》 * 第二节 实地研究的过程 一、选择研究背景(依据) 选择与研究问题密切相关的 选择容易进入、容易观察的 二、获准进入(条件) 正式的、合法的身份 单位或组织的介绍信 关键人物或中间人 * 三、取得信任和建立友善关系 四、实地研究中的记录 * 第三节 实地观察法 P170-185observation 一、概念 P171-173 是带着明确的目的，用自己的感官和辅助工具去直接地、有针对性地了解正在发生、发展和变化的现象。 * 二、类型 P172 1、参与观察与局外观察 参与观察：研究者深入到所研究对象的生活背景中，并参与他们的日常生活。B.Malinowski 《西太平洋的航海者》、卧底 局外观察：观察者处在被观察的群体或现象之外，完全不参与其活动。例如：跟踪 2、结构式观察与无结构式观察（即参与观察） 3、直接观察和间接观察 * 三、参与观察 参与观察要经历“先融进来”、“再跳出