职业道德3、4单元教学资料.doc

第3单元　职业道德 职业道德1）．职业道德的概念 所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。 每个从业人员，不论是从事哪种职业，在职业活动中都要遵守相应的道德规范。如教师要遵守教书育人、为人师表的职业道德。医生要遵守救死扶伤的职业道德等等。职业道德不仅是从业人员在职业活动中的行为标准和要求，而且是本行业对社会所承担的道德责任和义务。职业道德是社会道德在职业生活中的具体化。 2）职业道德的特点 1）明确的职业性 职业道德调节的范围只限于已经参加职业活动的人员的行为，未从事职业活动的人不受职业道德的调节。也就是说其范围对象明确。 职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。每种职业都担负着一种特定的职业责任和职业义务。由于各种职业的职业责任和义务不同，从而形成各自特定的职业道德的具体规范。职业道德是与职业分工、职业活动相联系的，一定的职业道德只适用于一定的职业活动范围，有多少种职业分工就有多少种职业道德；例如，“百问不厌，有问必答”，对于营业员来说是职业上的美德；而对应保守国家机密的政府官员或公安人员而言却是渎职。性。由于职业具有不断发展和世代延续的特征，不仅其技术世代延续，其管理员工的方法、与服务对象打交道的方法，也有一定历史继承性。只要这一职业连续存在，与该职业相适应的职业道德就会存在。在职业活动中，由于人们长期从事某种职业，因此逐渐形成了某种比较稳定的职业心理和职业习惯，并世代继承，形成稳定的职业传统，铸成该职业人员稳定的品德。如“有教无类”、“学而不厌，诲人不倦”，从古至今始终是教师的职业道德。在表现形式方面，职业道德往往比较具体、灵活、多样。它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。比如农民以辛勤耕种、发展商品生产为己任；干部以联系群众、甘当人民公仆为光荣；乘务员以方便旅客、保证行车安全为原则；军人以服从命令为天职职业道德的基本职能是调节职能。它一方面可以调节从业人员内部的关系，即运用职业道德规范约束职业内部人员的行为，促进职业内部人员的团结与合作。如职业道德规范要求各行各业的从业人员，都要团结、互助、爱岗、敬业、齐心协力地为发展本行业、本职业服务。另一方面，职业道德又可以调节从业人员和服务对象之间的关系。如职业道德规定了制造产品的工人要怎样对用户负责；营销人员怎样对顾客负责；医生怎样对病人负责；教师怎样对学生负责等。有助于维护和提高本行业的信誉。促进本行业的发展。 第4单元　相关法律、法规知识 对相关的法律规范的了解，对营业员的工作来说是至关重要的。但是涉及营业员工作的法律规范是相当多的，我们认为就着了解和掌握书中所列法律规范，以便提高营业员自身的素质和工作水平。 4．1　劳动法的相关知识　P26 （1）劳动法的适用范围 （2）劳动者的权利和义务 （3）劳动合同和集体合同制度 （4）劳动争议的处理 2008年新劳动合同范本甲 方（用人单位） 名称：____________________________________ 住所：____________________________________ 法定代表人（委托代表人）：________________________ 主要负责人（委托代表人）：________________________ 乙方（劳动者）姓名：____________________________________ 性 别：________________ 出生年月：________________________________ 家庭住址：________________________________ 居民身份证号码（或其他有效身份证件号码）：_______________________________甲乙双方根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律、法规、规章的规定，在平等自愿、协商一致的基础上，同意订立本劳动合同，共同遵守本合同所列条款。 一、合同期限和期限 第一条 甲、乙双方选择以下第________种形式确定本合同期限： （一） 固定期限：自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。 （二） 无固定期限：自_____年_____月_____日起至法定的或本合同所约定的终止条件出现时止。 （三） 以完成一定的工作任务为期限。自_____年_____月_____日起至__________工作任务完成时即行终止。 其中试用期自____ 年____ 月____ 日至____ 年____ 月____ 日止，期