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质量管理体系认证人员学习资料 《企业经营管理实务》 导 读 本“导读”内容选自清华大学出版社、北京交通大学出版社联合出版的《企业经理管理实务》（双证教材） 本导读仅限北京中安质环认证中心审核员内部培训使用 北京中安质环认证中心编 二〇一四年三月 《〈企业经营管理实务〉导读》编辑说明 一、编辑目的 为便于中心认证审核人员学习和掌握《企业经营管理实务》相关知识，进而满足CNAS-CC131：2014《质量管理体系审核与认证的能力要求》对认证审核人员的能力要求。 二、编辑依据 导读选择了由全国经营师执业资格认证培训教材编审委员会编辑，清华大学出版社、北京交通大学出版社联合出版的《企业经理管理实务》（双证教材）为范本，本导读对重点章节进行简化编辑。 三、编辑说明 第一，章的选择 该书共16章，从认证审核人员实用角度出发，重点选择以下13章的内容进行导读介绍：企业与企业制度、企业经营基础、企业管理基础、企业市场调查与预测、企业目标管理与经营计划、企业市场营销管理、企业生产管理、企业人力资源管理、企业财务管理、企业物流管理、企业管理信息系统、企业电子商务管理、企业创新管理。该书其余3章的情况为： “企业质量管理”的内容，质量管理体系审核人员已有深度理解掌握，不再介绍； “企业跨国经营”一章，我中心获证组织中跨国公司数量很少，不再专门介绍； “企业经营相关法规知识”一章，审核员注册准则中已有相当的内容，不再介绍。 第二， 编辑时的基本考虑 以介绍各章节的主要概念、知识点为主，建立一个知识框架。 根据对每一章所包含内容的选择结果,重新编排章节号。如第一章“企业与企业制度”，原书共有4节，编辑时只选择了3节。故将原来的“1.4.1 产权制度的含义”节章节号，改为1.3.1。 对于所选择知识点进行介绍时,认为重要的稍做详细介绍,认为不重要的，只保留小标题，以保证其知识结构的完整性。 对于详细介绍的部分，为了减少篇幅，在尽量保持愿意的情况下，进行适当的文字编辑。如：监事会对公司董事和经理的监督制衡关系 “为防止公司董事和经理人员的违法乱纪行为，维护股东的权益，执行股东大会决议和公司章程，现代公司组织结构中要建立监事会制度。监事会的制衡作用是多重的：对股东大会，一般而言是从属关系；对董事会、经理人员则是监督关系。” 四、建议的学习方法 以本导读为线索，建立初步的知识框架。 建议购买原著深化学习。本书商品码为ISBN978-7-81123-081-9，定价为：33.00元。 编辑人员：蒋德华、吴 晶、李海英、刘继平、段文浩、宋晓刚 录入排版：李 帅 2014年3月17日  目 录 第1章 企业与企业制度------------------------------------------1 第2章 企业经营基础--------------------------------------------4 第3章 企业管理基础--------------------------------------------10 第4章 企业市场调查与预测--------------------------------------15 第5章 企业目标管理与经营计划----------------------------------19 第6章 企业市场营销管理----------------------------------------26 第7章 企业生产管理--------------------------------------------30 第8章 企业人力资源管理----------------------------------------35 第9章 企业财务管理--------------------------------------------40 第10章 企业物流管理--------------------------------------------48 第11章 企业管理信息系统----------------------------------------55 第12章 企业电子商务管理----------------------------------------61 第13章 企业创新管理--------------------------------------------65 第1章 企业与企业制度 【学习目标与要求】 ·理解企业的含义； ·识别企业的分类； ·了解现代企业制度的含义和法人治理结构。 1.1 企业 企业的含义 企业是为满足社会需要并获取盈利，由一定的生产要素所组成的，从事生产经营或服务性