ptn常见故障及告警处理-20100220-a.ppt

PTN常见故障及告警处理 目录 常见故障定位流程 故障定位信息收集 目录 CES业务故障定位流程 CES业务常见故障现象 CES业务常见故障现象（续） CES业务故障常见原因 CES业务常见故障处理方法 CES业务常见告警（一） CES业务常见告警（二） CES业务常见告警（三） CES业务常见告警（四） CES业务常见告警（五） ETH业务故障定位流程 ETH业务故障常见现象 ETH业务故障常见原因 ETH业务常见故障处理方法 目录 Tunnel故障定位流程 Tunnel故障常见现象和原因 Tunnel常见故障处理方法 Tunnel常见告警（一） Tunnel常见告警（一） Tunnel常见告警（二） PW故障常见现象和原因 PW常见故障处理方法 PW常见告警 目录 链路故障定位流程 ETH链路告警排查 ETH端口常见告警（一） ETH端口常见告警（二） ETH端口常见告警（三） SDH链路告警排查 SDH端口常见告警（一） SDH端口常见告警（一） SDH端口常见告警（二） SDH端口常见告警（二） E1链路告警排查 E1端口常见告警（一） E1端口常见告警（一） E1端口常见告警（二） E1端口常见告警（三） E1端口常见告警（四） 其他链路常见告警（一） 其他链路常见告警（一） 其他链路常见告警（二） 其他链路常见告警（三） 其他链路常见告警（四） 目录 APS故障定位流程 APS故障常见现象 APS故障常见原因 APS常见故障处理方法 APS常见故障处理方法（续） APS常见告警（一） APS常见告警（二） LMSP故障定位流程 LMSP故障常见现象 LMSP故障常见原因 LMSP常见故障处理方法 LMSP常见告警（一） LMSP常见告警（二） LMSP常见告警（三） LAG故障定位流程 LAG故障常见现象 LAG故障常见原因 LAG常见故障处理方法 LAG常见告警（一） LAG常见告警（二） TPS故障定位流程 TPS故障常见现象和原因 TPS常见故障处理方法 TPS常见故障处理方法（续） TPS常见告警（一） TPS常见告警（二） 目录 时钟故障常见现象和原因 时钟常见故障处理方法 时钟常见告警（一） 时钟常见告警（二） 时钟常见告警（三） 时钟常见告警（四） 目录 带内DCN故障定位流程 带内DCN故障常见现象和原因 带内DCN常见故障处理方法 带内DCN常见故障处理方法（续） 目录 硬件常见告警（一） 硬件常见告警（二） 硬件常见告警（三） 硬件常见告警（四） 硬件常见告警（四） 硬件常见告警（五） 硬件常见告警（六） 硬件常见告警（七） 硬件常见告警（八） 硬件常见告警（九） 硬件常见告警（十） 硬件常见告警（十一） 硬件常见告警（十二） 硬件常见告警（十三） 目录 网元ID 重复导致无法远程登录网元 光纤错连导致动态MPLS Tunnel 创建失败 激光器状态异常导致LAG 组业务中断 环回法定位CES 业务故障 CES 业务故障处理案例 以太网接口属性配置错误导致设备与交换机对接失败 故障现象：两台PTN 3900通过由交换机组成的以太网网络，PTN设备通过ETFC单板连接交换机。配置了由IP Tunnel承载的静态以太网专线业务后，业务不通，无法正常工作。 处理步骤 步骤1 :单独测试交换机组成的以太网网络，发现以太网两端可以互通，以太网网络正常。 步骤2 :查询IP Tunnle配置，本端接口和对端接口IP地址设置均正确，静态路由配置正确。 步骤3 :查看承载该以太网专线业务的PW的状态为“UP”。 步骤4 :查询以太网接口的基本属性，其“端口模式”为“二层”，“封装类型”为“802.1Q”。更改“封装类型”为“NULL”，再重新配置E-Line业务，发现业务可以正常工作。 网元时钟互锁造成所有Node B时钟频偏过大 故障现象：PTN 1900网元NE01上连接的所有Node B都上报告警，指示时钟频偏过大。 处理步骤 步骤1 :因为NE01未上报任何告警，但是与NE01连接的所有Node B都上报时钟频偏过大告警，推测NE01的时钟配置错误 。 步骤2 :查询NE01及与其相邻的NE02的“时钟源优先级表”，发现网元NE01跟踪6槽位EFG2单板上光口一的线路时钟，网元NE02跟踪7槽位EFG1上光口一的线路时钟，而这两个光口是直接对接的。结果两个网元时钟跟踪形成互锁，时钟质量劣化，导致Node B上报时钟频偏过大告警。 步骤3 :按照网元规划表，修改NE01的时钟源配置后，故障解决。 目录 参考文档 参考文