医院健康教育实践和思考.pptVIP

医院健康教育的实践及其思考;集21年医院健康教育的感悟(1);来院患者的心声;医院状况不容乐观;医院健康教育是疏导和教育病人的方法之一;正确选择和运用医疗健康教育方法，对于提高医疗健康教育效果具有十分重要的作用。医务人员应熟练掌握常用健康教育方法的基本原理、适用范围、实施步骤、应用技巧及注意事项，学会针对受教育者的不同特点，选择适宜的教育方法，以提高医疗健康教育的实施效果。 ;一、医患关系不和谐的原因 1、自上世纪九十年代以后，社会上对医生的指责开始多起来，一些患者和家属为了博取社会的同情，选择和医院对立，经媒体报道后形成破窗效应。 2、患者不理解医学的不确定性、风险性。 3、医务人员个别人员责任心不强，态度差。 4、政府对公立医院投入太少，被迫以药养医，个别医生开大处方。(2) ; 二、改善医患关系要做的事很多，第一、深化制度改革，从制度上杜绝暴力，(3)第二，加强科普宣传，教育患者理性看待医疗结果。 （一）外国概况：美国：医院门口都有安检。加拿大：分流病人减少医患纠纷。英国：医师自助协会负责处理纠纷。日本：预约制度、设专人聆听患者的苦恼。 ;（二）医院健康教育兼职员工作职责 1、督促医院岗位人员健康教育工作责任制落实： 2、按要求收集汇总各科室的健康教育工作信息，健康教育计划、总结，宣传日活动报表，季度、年度报表，突发性公共卫生事件工作报表等，及时上报健康教育科。(4);3、每年参加健教方面的培训，提高健康教育理论与技能水平，丰富自身健康知识，促进健康行为的形成，增强员工及患者的健康素质； 4、开展健康教育科研工作，推动医院健康教育工作向纵深发展； 5、加强医院控烟工作管理，掌握劝阻吸烟的方法和技巧。(5) ;医务人员积极性不高的原因;亟待解决的问题;健康教育技能—专业前进的基石;医疗健康教育的基本方法;医疗健康教育的基本方法;医疗健康教育的基本方法;医疗健康教育的基本方法;医疗健康教育的基本方法;医疗健康教育的基本方法;来自一项社区案例的思考;患者管理——（案例一）：把握不可能的机会 一位83岁男性高血压及糖尿病患者来到社区站。 病人：我患高血压、糖尿病和冠心病二十多年了，到你们这里就是量量血压，血糖都不用你们量，因为怕你们量不准。 护士（瞥了他一眼）：那我先给您建份病历吧？ 病人：我不建，我不在你们这里看病。 （护士一转身进里屋了） 测量血压简单吧？这种话也常听到吧？这种患者也常遇到吧？医生：要想量血压，需要先休息一会。您坐下来好吗？ 病人：我家离你们这里很近，3-5分钟就到了，一点都不累，不用休息！ ;医生：不是因为您身体感到劳累了，是因为您刚刚活动以后，心脏的活动是比安静情况下增强的，这样测量的结果就不准了。所以，您需要坐5分钟，行吗？ （病人坐下了。医生趁机详细询问了他的家庭情况、患病经过、治疗情况等，顺手记录在健康档案里） 医生：5分钟到了，现在给你测量血压吧！ （脱下袖子测量血压，紧接着进行了心肺听诊等检查，之后搬了凳子过来）;病人：什么“足背动脉”？ 医生：您得糖尿病20多年了，还不知道什么是足背动脉吗？ 病人：20多年我一直在大医院找专家看病，可没有人说过这事啊？ 医生：您到大街上看看，三个截肢的人就有一个是因为糖尿病引起的！您不想发展到这一步吧？那就得学会检查自己的足背动脉呀！ （病人顺从地脱下鞋袜，接受了检查。医生嘱咐他今天晚上睡前自己练习触摸足背动脉 ，病人担心记不住正确位置，医生让护士用龙胆紫在足背动脉位置上做出了标记。）;（第二天上午，病人又来了，告诉医生他在昨晚洗脚时已经学会了触摸足背动脉。） 医生：那您的洗脚水烫吗？是谁给您倒的？ 病人：是保姆给倒的，不烫，挺合适的。 医生：她是怎么给您兑的？用什么方法试的温度？ 病人：她先倒热水，再倒凉水，用手去试的，不烫就好了。 医生：这里有两个错误：第一，应该先倒凉水，后倒热水，免得万一您忘了第二步骤，就烫伤了自己；第二，应该用胳膊肘试，而不是用手试，因为人对于温度的感觉，手与肘之间相差两度呢——胳膊肘对热更敏感些。 （第三天病人来时，告诉医生他学会了兑洗脚水。） 医生：那您洗完脚擦脚吗？用什么样的毛巾，擦什么部位？ （病人说，要擦脚，用淘汰了的洗脸毛巾，脚的上下左右都擦到。）;医生：您这里又出毛病啦。糖尿病人的擦脚可有学问了，一定要用新的、软的毛巾，不要太厚，还不能有机器扎过的边，免得碰破脚的皮肤。我可以送您一条毛巾，以后您就照这样的买（取出一条事先准备好的样品，大约1元钱一条）。也不能光擦脚的表面，脚趾缝间和趾甲也要擦干，不然残留的水就可能造成脚的感染，因为您的血液里糖分偏高，细菌容易繁殖。 病人：太好啦，大夫，我一定听你的话。以后我就在你这里看病了，你连脚的问题都说得这么细，那么别的方