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乡镇信访办制度牌 篇一：乡镇信访工作制度 信访工作制度 为进一步强化基层信访工作，充分发挥基层在服务群众，化解矛盾，促进和谐的基础性作用，经镇党委政府同意，制定以下制度： 一、建立信访工作领导责任制。党政主要领导对信访工作负总责，分管领导负主要责任，其他领导按照“一岗双责”要求，对分管工作方面的信访问题负直接责任，所属的各单位负责人对涉及本单位职权范围内的信访工作负全部责任。 二、建立定期研究信访工作制度。党委、政府每月召开信访工作会议，具体研究近期发生的突出疑难信访问题，若遇特殊情况应及时研判并上报。 三、建立领导公开接待群众来访制度。党政领导根据值班日要求，按时到服务中心接待来访群众，认真听取群众诉求，协调解决重大信访案件。 四、建立领导包案下访制度。对集体上访问题和重大疑难信访案件，按领导分工实行包案制，包案领导要亲自约谈、下访并组织、协调、督促有关单位和工作人员限期办理，并书面报告办理结果。 五、建立目标管理制度。分解落实信访工作责任目标，同相关部门及村居签订《信访目标管理责任书》，强化监督检查，严格考核奖惩，促进任务落实。 六、建立信访情况通报反馈制度。每月对信访情况进行通报，对集体上访、重大案件上访和非正常上访实行督查专 报，对上级通报的重要案件实行核查，并反馈情况。 七、建立完善信访工作考核、责任追究制度。把信访工作作为全镇干部管理的内容，把处理信访问题和信访实绩与其他工作联系在一起作为使用干部的重要依据。对工作不负责任，不能按期办结信访案件，或工作不实，处理不当，激化矛盾，造成严重后果的，以及未完成信访工作责任目标任务的单位和干部要进行责任追究。 八、建立矛盾纠纷排查化解制度。坚持经常性排查和集中排查相结合，实行全方位、全覆盖、多层次排查。尤其重大节日、敏感时期，对重点人、重点事，加大排查力度。实行镇每半月，村居每周一排查、一报告，做到早发现早报告，问题早解决。 九、建立信息汇总分析报告制度。信访办公室应客观准确定期进行信访情况统计分析，每月向党政领导提交有关信访事项统计报表及情况分析报告，针对具体信访问题，提出政策性建议及稳控措施，供领导决策。 十、建立联合接访制度。在信访工作领(转 载于:wWW.cSsYq.cOM 书业网:乡镇信访办制度牌)导小组的协调下，每两个月举行一次部门主要负责人联合接访，并提前两天公告接访地点、时间、部门和人员，集中化解情况复杂、涉及面广的疑难信访问题。 篇二：XX镇信访工作各项制度 XX镇信访工作各项制度 白发201023 号 中共 ＸＸ 镇委员会ＸＸ 镇人民政府 关于印发《ＸＸ 镇信访工作各项制度》的通知 各党（总）支部、镇直各单位： 现将《XX 镇信访工作各项制度》印发你们，请结合实际，遵照执行。 中共 XX 镇委员会 XX 镇 人 民 政 府 2010 年 4 月 29 日主题词：信访 制度 通知抄 报：县纪委 县信访办XX 镇党政办公室 2010 年 4 月 29 日印发 （共印 30 份） XX 镇人民政府信访举报工作首访责任制 第一章 总 则 第一条 为进一步畅通信访渠道，创新信访工作机制，提高首次接待群众信访工作的质量和效率，减少越级上访、重复上访，切实把问题解决在基层、处理在首次受理环节，根据《广西壮族自治区信访条例》，制定本制度。 第二条 首访责任制是指按照法律规定，首访责任人对群众来信来访依法受理、妥善处理，避免当事人反复上访、越级上访、久访不息，把问题彻底解决在基层，解决在首次受理环节中的一种责任制度。 第三条 信访人向镇人民政府反映问题，依法举报，提出建议或请求，首次接访的工作人员为首访责任人，领导接访日指定的承办人员为首访责任人。首访责任人所在单位为信访首访责任单位。 第四条 首访责任制的基本原则是： （一）依法依纪处理信访问题； （二）及时、就地解决信访问题； （三）公开、透明、便民； （四）件件有着落，事事有结果； （五）化解矛盾，维护稳定。 第二章 责任内容 第五条 首访责任人对走访人必须坚持文明、热情、耐心、细致、认真负责的态度，认真听取走访人的陈述，弄清信访问题的事由和走访人的要求，做到了解事实清楚、掌握情况全面。 第六条 首访责任人处理 走访事项，应按照法定程序及管辖范围，坚持属地管理、分级负责、归口办理的原则依法依纪处理，并及时将分流和处理情况告知走访群众。 （一）走访事项属镇人民政府受理范围的，首访责任人应进行登记，负责运转，做好督办和答复工作；转镇政府其他职能部门办理的，首访责任人对办理情况进行跟踪落实，会同承办人员答复走访人；转镇直单位的，首访责任人应做好解释、联系工作，将信访件在受理三日内转交相关单位，并督办镇直单位或部门在规定的时间答复走访人； （二）走访事项不属镇人民政府受理范围的，首访责任人应