户政人员培训业务相关作业标准流程.docVIP

戶政人員培訓業務標準作業流程 一、戶政人員教育訓練、講習及研討事項 二、戶政為民服務及辦公廳舍改善事項 三、戶口校正及戶籍巡迴查對事項 四、戶政法令函釋整理及彙編（含網路資料更新）及現行國民身分證空白證印製事項 五、督導縣(市)政府辦理道路命名及門牌編釘事項 項目 戶政人員教育訓練、講習及研討業務事項 法令依據 戶政人員在職教育訓練要點 標準作業流程 一、辦理戶政人員培訓業務之會前籌備工作（包括擬定實施計畫、課程規劃、場地接洽、辦理學員保險、會議資料印製、學員名冊及名牌製作、採購會議用品等）務求嚴謹小心。 二、擬定培訓計畫簽奉核可後實施並發函各直轄市、縣市政府遴選參訓學員受訓。 三、將實施計畫、參訓地點及受訓須知掛上公務人員終身入口學習網站平台公告受訓學員辦理報名。 四、活動當天提前會場佈置並僱用學員專車接送學員至會場，並處理學員報到之事宜、學員住宿安排、講師接送之聯繫、參訓學員餐飲、茶水之安排、活動期間座談會錄音、紀錄等事宜。 五、活動結束將學習成績掛上公務人員終身入口學習網站平台登入受訓學員個人網站內。 六、活動結束發函致謝協助之縣市政府。 七、年度結束簽報受訓成果，並對相關有功人員敘獎等事宜。 戶政人員教育訓練、講習及研討業務作業流程 項目 戶政為民服務業務 法令依據 行政院暨所屬各機關處理人民陳情案件要點及文書處理檔案管理手冊 標準作業流程 一、針對輿情反映、民眾陳情案件、民眾反映部長信箱問題處理、及戶政事務所研提簡政便民興革意見，除立簿登記外，即交承辦人依限簽辦後函復當事人。 二、承辦人應依行政院暨所屬各機關處理人民陳情 案件要點及文書處理檔案管理手冊規定，依限簽報首長核示後函復當事人及相關單位處理。 戶政為民服務業務作業流程 項目 戶政機關辦公廳舍改善業務 法令依據 標準作業流程 一、函請各直轄市、縣（市）政府函報所轄急需改善之戶政事務所名冊，並實地查估會勘。 二、協調財主單位同意編列年度改善經費。 三、簽報首長核可訂定中長程戶政辦公廳舍改善計畫。 四、召集各直轄市、縣市政府開會研商經費分擔事宜，並邀集中央財主單位列席說明。 五、將中長程計畫簽會財主單位及公共工程委員會表示意見，尋求共識後，函報行政院核示，俟核定同意辦理計畫，則依計畫函復各市（縣）政府儘速函報計畫及編列配合預算，如函報計劃未經許可仍函該直轄市、縣（市）政府自行依地方制度法規定籌編預算辦理。 戶政機關辦公廳舍改善業務作業流程 項目 戶政替代役業務 法令依據 替代役條例 標準作業流程 一、請各市（縣）政府提報年度替代役需求計畫 及人數。 二、彙整資料並召集市（縣）政府開會研商並獲共識。 三、函送戶政替代役年度需求計畫及人數至役政署審議。 四、俟役政署將戶政替代役需求計畫送兵役審議委員會通過後，送行政院核議。 五、函送戶政替代役管理計畫至役政署審議。 六、函送戶政替代役專業訓練課程計畫至役政署審 議。 七、函轉行政院核示計畫情形。 戶政替代役業務作業流程 項目 戶政志工業務 法令依據 志願服務法 標準作業流程 一、函請各市（縣）政府提報戶政志工紀錄冊數量表。 二、簽辦印製經費並移總務單位召商印製。 三、依分配表函送戶政志工紀錄冊。 四、函請市（縣）政府確實依志工服務紀錄冊管理辦法辦理管理。 五、核銷辦理經費。 戶政志工業務作業流程 項目 戶口校正事項 法令依據 戶籍法第49條 標準作業流程 一、規劃校正進度、人力、時程與注意事項，並邀集相關單位開會研商。 二、擬訂戶口校正實施計畫及訪查事項表式。 三、召集戶政單位開會研商。 四、戶口校正實施計畫簽奉核准實施。 五、遴派督導員及訪查員。 六、擬訂教育訓練細部計畫。 七、編印作業手冊、查報錄、戶口（補）校正通知單等表件。 八、實地訪查。 九、整理戶口校正成果統計表與未校正人口及其原因分析。 戶口校正作業流程 項目 戶籍巡迴查對事項 法令依據 戶籍法第49條 標準作業流程 一、直轄市、縣市政府依行政程序建議修正戶籍巡迴查對實施規定。 二、針對建議修正案請主管業務單位表示意見或函詢其他直轄市、縣市政府就實務作業研提意見，彙整意見研析處理。 三、簽報機關首長鑒核並函知修正或函復維持現行作業。 戶籍巡迴查對作業流程 項目 戶政法令函釋整理及彙編(含網路資料更新) 法令依據 標準作業流程 一、注意法令之修改及解釋函令之蒐集。 二、將各科就主管業務於辦理函釋後，認需登載於戶役政資訊系統者，將E- Mail來之解釋函令分類，敘明摘要後，再以電子檔傳至戶籍作業科，登載於本部「戶役政為民服務公用資料庫」內部網站。 戶政法令函釋整理及彙編作業流程 項目 現