64-面向乘客体验的常规公交优化设计探讨.pdfVIP

面向乘客体验的常规公交优化设计探讨 李道勇 李林 【摘要】根据乘客问卷调查，提供乘客良好体验的公交服务是提高公交竞争及吸引力的关键。 传统基于政府及企业角度的常规公交规划需向关注乘客体验转变。本文基于总结乘客体验的 关键要素，借鉴国内外先进公交都市的发展经验，从提升乘客公交服务体验的角度，从公交 设施挖潜提升、路权保障及信息化的可靠服务、可识别及舒适性的线网优化、换乘优惠及等 四个方面提出了面向乘客体验的规划优化对策方案，为常规公交系统的优化提供借鉴。 【关键词】乘客体验；常规公交；优化设计；公交优先；公交规划 1.引言 常规公交体系的构建是城市交通规划任务中的一个重要课题，在一些典范城市中，常规 公交发展也在完善，目前国内公交规划所包含的层面主要有两个——政府层面和企业层面， 规划往往多注重政府、公交企业建设管理，“乘客体验”通常只作为参考宽限条件加入，以 注重乘客体验感提升的公交规划设计还较少。随着时代的进步、经济实力增长及人们精神和 物质生活水平的提高，市民对于公交出行水平的要求也有显著的提升，这其中最直接且最核 心的便是“体验”要求