汽车运用维修专业专业课设置.doc

汽车运用与维修专业人才培养方案 一、专业人才的培养目标和规格 （一）培养目标 本专业培养拥护党的基本路线，具有与本专业相适应的文化水平和良好的职业道德，掌握一定的专业理论知识、实践技能和较强的实际工作能力和经营管理能力，在生产、服务第一线从事汽车检测、机电维修、车身修复以及汽车技术服务和相关业务管理工作，德、智、体、美等方面全面发展的高技能应用型人才。 （二）人才培养规格 1．职业岗位分析 汽车维修企业的主要岗位有：汽车维修工、服务顾问、客户服务、备件管理、汽车维修车间主管、汽车钣金维修工、汽车喷漆维修工、汽车质量检验员、汽车保险理赔员等。 1)汽车维修工 汽车机电维修工具有阅读和理解说明资料和信息的能力；具备技术方面的知识、经验，或有接受产品系列方面培训的能力；具有良好的分析与解决问题能力；具有基本机械维修技能；动手能力强；具备娴熟的驾驶技能；具有一定的沟通交流能力和技巧。 2）服务顾问 服务顾问应具有机动车驾驶证；并具备处理投诉的相关知识。服务顾问还应具备商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识。除数年短期工作实践经验外服务顾问还应具备汽车行业技术主管资格证书和外语知识。 3）备件管理 备件管理具有统计计划能力：备件管理系统的操作能力；具有编制备件订购计划的能力；具备商业与业务系统以及车辆技术方面的基础知识；了解配件市场供需状况，拓展供货渠道；具有一定的沟通交流能力和技巧。 4）客户服务 客户服务应在处理投诉方面具备通过良好的沟通技巧和知识；应具备商业与业务系统以及汽车技术方面的基础知识；具有汽车行业的资格考试证书以及外语知识；提高有关产品和服务的知识水平，通过参加商业展览和教育活动、建立个人关系网、查看行业出版物井参加专业社团保持专业的沟通技巧和专业技能。 5)服务经理 服务经理具有管理技术业务的经验或具有汽车行业提供综合服务业务的经验，服务经理应了解企业管理的基本原则；具备激励员工和分析思考的能力，高水平的驾驭能力，具有团队工作能力以及交流与协商技巧，或为汽车企业提供业务咨询的技术经验，为人诚实、正直，并以客户为中心。 6）车间主管 车间主管在遵循服务流程的前提下，负责对进厂维修的车辆按相关分工进行派工，维修过程监控和完工处理。具备整个汽车产品方而的非常丰富的知识和经验；除不断进行自我培训外，车间主管还应通过参加制造商服务部门提供的所有相关持续培训，完成全部高级培训课程。 7）技术总监 技术总监在遵循制造商指导准则的前提下，负责对客户车辆按相关要求进行快速保养和维修，必须具有汽车行业技术主管资格考试证书；并具备整个汽车产品方面的非常丰富的知识和经验；除不断进行自我培训外，还应通过参加制造商服务部门提供的所有相关持续培训，完成全部高级培训课程。 2．工作范围 在汽车维修企业从事现代汽车维修，性能检测工作； 在汽车维修企业从事配件销售、企业管理工作； 在汽车销售企业从事汽车营销、售后服务等技术工作； 从事汽车保险，理赔等工作； 在汽车制造业中，从事汽车的装配，检测等技术工作； 从事汽车运输管理，交通运输组织管理等技术工作。 表1 汽车运用与维修专业核心能力表 核心能力 能力构成 相关课程(含实训课) 能力要求 汽车机械基础能力和汽车构造的认知能力 识图与绘图能力 汽车零件识图 熟练掌握 常用机构和零部件的基本知识 汽车机械基础 熟练掌握 金属材料的知识 一般要求 机械零件测量基本能力 熟练掌握 液压传动和气压传动的知识 熟练掌握 电工电子基本能力 汽车电工电子技术 熟练掌握 常用仪表、仪器的使用技能 熟练掌握 车、钳、焊操作技能 机电维修技术实训 汽油机结构与工作原理的知识 汽车发动机构造与拆装 熟练掌握 柴油机结构与工作原理的知识 熟练掌握 汽车底盘结构与工作原理的知识 汽车底盘构造与拆装 熟练掌握 汽车电器设备结构与原理的知识 汽车电气构造与检测 熟练掌握 发动机电控原理的知识 电控发动机构造与检测 熟练掌握 底盘电控原理的知识 电控底盘构造与检测 熟练掌握 汽车车身电控原理的知识 汽车车身电子与控制技术 熟练掌握 汽车维修专项能力 量具、工具和检测维修仪器的使用知识 汽车使用性能与检测技术 熟练掌握 汽车维修中的操作技能技巧知识 熟练掌握 发动机故障诊断与检测的知识 汽车检测与诊断技术 熟练掌握 底盘故障诊断与检测的知识 熟练掌握 汽车电器设备及电路故障诊断的知识 汽车电气设备与检测 熟练掌握 钣金修复的常用工具和设备车身整体变形的诊断与修复 汽车空调的使用及维护知识 汽车空调 熟练掌握 汽车局域网的检测知识 车载网络系统原理与检修 熟练掌握 二、人才培养模式 （一）构建理念：以就业为导向